一秒即接，贴心服务

在安徽黄山联通的队伍中，朱德详是几十名智家工程师里的杰出代表，更是维护时间最为长久的那一批智家工程师之一。2011年，朱德详踏上了智家工程师的征程，从那时起，他便在宽带建设、维护、营销和服务的广阔领域中不断磨砺自我、持续提升能力。

在众多智家工程师当中，朱德详凭借着不懈的努力和执着的追求脱颖而出。他立足当地实际情况，因地制宜地摸索并总结出一套独具特色、切实可行的营销和服务机制。

长期以来，朱德详全身心地投入宽带装维和营销工作之中，始终如一地坚守着“以客户为中心”的坚定理念。他所负责的维护区域坐落于黟县宏村镇，这里是黄山市屈指可数的旅游热点区域，民宿、宾馆、酒店星罗棋布。在这片充满活力的土地上，他成功发展并精心维护了46家民宿、宾馆、酒店，总计客房数量达到880间之多。朱德详始终将客户至上的原则牢记于心，做到随叫随到，为客户提供24小时不间断的贴心服务。无数个夜晚，当人们都沉浸在梦乡之中，他却踏上上门服务的征程。一次次的夜间上门服务支撑，不仅为客户解了燃眉之急，更赢得了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的高度赞誉，在这片区域形成了良好的口碑效应。

在日常的装机维护工作中，朱德详展现出了令人钦佩的细致与认真。他始终秉持着自己的坚定理念：“我多细致一份，客户就少一分烦恼，多一分满意。” 他的这份细致入微，极大地提升了宽带的稳定性。除此之外，他还会耐心地为客户进行演示和培训，让客户对联通宽带有更深入的了解和更高的认可度。在他的精心维护下，他所负责区域的宽带业务故障率远远低于友商，上门服务的速度也远超友商，客户满意度更是将友商甩在身后。

朱德详的工作中没有惊天动地的伟大事迹，也没有惊心动魄的豪言壮语。他只是日复一日地坚守在平凡的岗位上，披星戴月地奋战在一线之中。他用高品质的服务默默诠释着联通人的使命与担当，在看似平凡的岗位上塑造出一种不平凡的敬业精神。

无论是烈日炎炎的酷暑，还是寒风凛冽的严冬，朱德详总是随时待命，准备为客户排忧解难。他深知，每一次的服务都关系到客户的体验和联通的声誉。因此，他从不掉以轻心，总是以高度的责任感和敬业精神对待每一个任务。

在与客户的交流中，朱德详总是面带微笑，耐心倾听客户的需求和问题。他用通俗易懂的语言为客户解答疑惑，让客户在轻松愉快的氛围中感受到联通的专业和贴心。他还会根据客户的实际情况，为客户提供个性化的解决方案，让客户感受到联通的关怀和支持。

朱德详不仅在工作中表现出色，还积极参与团队建设和技术交流。他与同事们分享自己的经验和技巧，帮助新同事快速成长。他还积极参与技术培训和学习活动，不断提升自己的专业水平和服务能力。在他的带动下，整个团队形成了一种积极向上、团结协作的良好氛围。

展望未来，朱德详充满信心。他将继续坚守在自己的岗位上，用更加优质的服务为客户创造价值，为联通的发展贡献力量。他相信，只要每一位联通人都能像他一样，在平凡的岗位上兢兢业业、无私奉献，就一定能让联通的服务更加深入人心，让联通的品牌更加响亮。