2017年12月,丽水的Q女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额20万元)和《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》(保额150万元)。
2024年9月,Q女士体检发现甲状腺肿物,于是前往医院进行住院检查,经确诊为甲状腺乳头状癌,万幸的是发现较早,手术顺利。
住院期间,Q女士联系到代理人咨询理赔申请相关事宜,中支理赔人员得知情况耐心指导,主动协助客户收集理赔资料。9月25日,Q女士提交了完整的资料,9月27日,富德生命人寿依约给付重大疾病保险金20余万元。
9月30日,Q女士亲至丽水中支柜面致谢,并赠予“理赔快速高效,服务热情周到”的锦旗,对富德生命专业高效的理赔服务给予充分肯定。