富德生命人寿浙分嘉兴中支平湖营服理赔事迹——服务周到暖人心

2019年9月，客户Y女士经过多方对比为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》。

客户于2024年9月来公司柜面想办理所有保单的退保,经公司柜面人员和业务伙伴的耐心讲解,客户暂时没有退保并且表示之前有过住院嫌麻烦的情况，并且感觉也并报不了多少，所以一直没拿资料来报。经过了解客户于今年8月份因经常性腹痛在嘉兴第一医院住院检查，治疗费用总共5千多(社保报销3千左右)，工作人员积极引导客户进行正常的理赔申请，并且主动协助客户收集齐理赔所需的相关资料。于9月3日客户正式提出理赔申请，经调查审核，符合《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》责任范围，9月5日，富德生命人寿给付保险金1794.17元。

客户收到保险金后非常高兴，打电话给代理人表示感谢，对公司的理赔服务也予以了肯定，并且表示保险不是骗人的，会继续缴费这份保险，同时客户也更加坚定了对保险的信念。