富德生命人寿湖南娄底中支快速理赔16.16万元，豁免续期保险费6万余元

客户F女士今年已41岁,是某单位的一名职员,工作还算稳定,2023年7月在富德生命人寿保险公司娄底中支工作的堂姐找到了她,跟她推荐保险,出于面子,她购买了《富德生命康健至尊重大疾病保险(基本责任+可选责任)》保额10万元,《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额5000元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额8000元,《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元/天,《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)》保额300万元。

2024年8月底F女士感觉到“胸闷”,到医院检查发现右肺下叶有结节,医生建议其进一步检查,她赶紧到湖南省肿瘤医院进行检查,被确实为晚期肺癌已转移,这有如晴天霹雳,自己还这么年轻,怎么会患上这么严重的病,家人赶紧安排了住院治疗,医生建议其完善基因检测,如基因突变,进行靶向治疗,如无突变,建议科学化疗联系免疫诱导治疗。在住院半月有余后,她暂出院等待基因检测结果。

住院过程中,F女士告知堂姐住院情况,堂姐让其安心治疗,指导其如何准备理赔资料。10月14日堂姐为其提交了理赔资料至公司,理赔人员第一时间启动理赔调查程序,确认F女士的情况属于保险理赔范围,仅用一天时间,赔付重大疾病保险金100000元,赔付提前给付重疾5万元,赔付住院医疗费用补偿保险金9600元,其中包含上一年度无理赔优惠1600元,赔付每日补贴保险金2040元,其中享受上一年度无理赔优惠340元。豁免后续应交的13年续期保费65520元,合同继续有效。

收到理赔款的F女士感慨不已,她庆幸自己购买了保险,对理赔人员的高效服务也表示感谢,表明自己后续的维持治疗也不用担心了。她特地将一面印有“理赔快速显诚信 爱心服务暖人心”的锦旗送至富德生命人寿娄底中支公司以表感谢,表示自己是保险真正的受益者,同意富德生命人寿进行报道,让更多人相信保险。她还立即给女儿也购买了重大疾病保险,说是让一家人都拥有保障。

保险理赔是保险业务中的一个重要环节,它关系到投保人一方的合法权益能否得到有效保险,是也保险的最终目的所在。富德生命人寿始终秉承“富及民从,德行天下”的核心价值观,始终把理赔服务作为重中之重,以快速、优质的服务打消客户对保险理赔难的顾虑,着力让每一位客户都享受到贴心的服务。(文/杨祝文)