联通之光：何书琴在平凡岗位上书写不凡篇章

在繁华的合肥肥西县巢湖中路，中国联通的一家营业厅静静地坐落在那里，为周边居民提供着便捷、高效的服务。而在这家营业厅里，有这样一位普通的营业员，她叫何书琴，自2024年3月加入中国联通以来，她以一颗真诚的心、专业的技能和无私的奉献，在平凡的岗位上书写着不凡的篇章，成为了同事们心中的榜样，客户眼中的“联通之星”。

一、初入职场，迅速成长

初入联通，何书琴面对的是一个全新的世界。面对复杂的业务知识、繁琐的系统操作，她没有退缩，而是选择了迎难而上。她利用一切可以利用的时间，努力学习公司各类产品政策，掌握系统操作技巧，不断提升自己的业务能力。在短短的时间内，她就从一个对联通业务一无所知的新手，成长为了一名业务精通、操作熟练的营业员。

在日常工作中，何书琴始终保持着高度的责任心和敬业精神。她深知，每一个细节都关乎客户的体验，每一次服务都代表着联通的形象。因此，她对待每一位客户都如同对待自己的家人一样，耐心倾听他们的需求，细致解答他们的疑问，用真诚的服务赢得了客户的信任和赞誉。

二、用心服务，赢得口碑

何书琴深知，优质的服务是赢得客户口碑的关键。因此，她始终将“用心服务”作为自己的工作准则。她不仅在工作中严格要求自己，更在业余时间积极参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的服务意识和服务技能。

有一次，一位老年客户因为不会使用手机支付功能而焦急万分。何书琴见状，立即上前耐心指导，一步步教老人如何操作。在何书琴的细心帮助下，老人终于成功地完成了支付。事后，老人特意写了一封感谢信，对何书琴的服务表示了高度的赞扬和感谢。这件事也在营业厅里传为佳话，成为了何书琴用心服务的一个缩影。

三、勇于担当，创新前行

除了日常的客户服务工作外，何书琴还积极投身于公司的各项营销活动和业务拓展工作。她深知，作为一名营业员，不仅要做好服务，更要勇于担当、创新前行。

在2024年4月的小庙大场活动中，何书琴凭借出色的表现，成功签约了多家客户。她不仅耐心地向客户介绍公司的产品和服务，还根据客户的实际需求，为他们量身定制了合适的套餐方案。这种贴心、专业的服务方式，赢得了客户的认可和信赖，也为公司的发展贡献了自己的力量。

此外，何书琴还积极参与公司的创新项目。她结合自己的工作经验，提出了一系列优化服务流程、提升客户满意度的建议。这些建议被公司采纳后，不仅提高了工作效率，还进一步提升了客户的满意度和忠诚度。

四、感恩成长，展望未来

回顾过去的时光，何书琴感慨万分。她深知，自己的成长离不开公司的培养和支持，更离不开同事们的帮助和协作。因此，她始终保持着一颗感恩的心，珍惜每一次学习和成长的机会。

在未来的日子里，何书琴将继续保持初心和热情，不断提升自己的专业素养和服务水平。她相信，在联通这个大家庭里，她能够不断实现自己的价值，为用户带来更好的服务体验。同时，她也期待着能够与公司一起成长、一起进步，共同创造更加辉煌的未来。