勤勉坚守，绽放光芒

在马鞍山联通的舞台上，惠弘茳如同一颗璀璨的明星，散发着耀眼的光芒。她作为 VIP 客户经理，在入职的十余年间，用勤勉奋斗书写着精彩的职业生涯，以以身作则不改初心的信念，为客户提供着优质的服务。

惠弘茳始终牢记 “我的百倍用心，愿您十分满意” 的工作宗旨。对待工作，她全神贯注，以严谨的态度处理每一个业务环节。她深知，只有做到极致，才能让客户满意。对待客户，她热情似火，用真诚的微笑和贴心的服务，让客户感受到家的温暖。无论是客户的紧急需求，还是日常的咨询，她都能迅速响应，及时解决问题。她的努力和付出，赢得了客户的高度认可，也为公司树立了良好的形象。

作为 VIP 客户经理，业务知识是服务客户的基础。惠弘茳深刻认识到这一点，多年来一直致力于提升自己的业务知识和服务能力。她积极参加各类培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面。在地市 “师带徒” 体系中，她充分发挥自己的优势，将自己的经验和技巧传授给新员工，帮助他们快速成长。同时，她也从新员工身上学到了新的思维方式和工作方法，进一步提升了自己的业务素质。她多次代表分公司参加省级技能大赛，在比赛中，她凭借扎实的业务知识和出色的表现，屡获佳绩。

有一次，一位老年客户打来电话，反映自己的话费较高，希望能找到一个更经济实惠的套餐。惠弘茳耐心地倾听客户的诉求，仔细了解客户的使用习惯和需求。通过深入交流，她发现客户不仅流量需求大，而且家中未安装宽带。于是，她为客户量身定制了家庭融合套餐，并建议客户的爱人办理联通副卡，共享套餐内容。她用通俗易懂的语言，为客户详细介绍了套餐的优势和好处，并与客户一起算了一笔账。客户被她的专业和真诚所打动，欣然接受了她的建议。

为了确保客户能够顺利办理套餐，惠弘茳还主动为客户预约了营业厅办理副卡的时间。她的细心和周到，让客户倍感温暖。在日常工作中，她就是这样，用一点一滴的努力，赢得了客户的信任和赞誉。

十余年的职业生涯，惠弘茳始终坚守岗位，勤勉奋斗。她用自己的智慧和汗水，为客户创造了价值，为公司的发展做出了贡献。她的坚持和专注，如同灯塔，照亮了她前行的道路。

面向未来，惠弘茳充满信心。她将继续以高度的责任感和使命感，为客户提供优质的服务。她相信，只要自己坚持不懈，就一定能在联通的舞台上绽放更加耀眼的光芒。她将用自己的实际行动，为公司的高质量发展和客户维系保有贡献更多的力量。