一窗通办 一网办理：打造高效政务服务

社保、医保、灵活就业人员参保登记……走进北京市大兴区旧宫镇政务服务中心，宽敞的办事大厅内，市民正办理着各类政务服务。大兴区旧宫镇政务服务中心以群众需求为导向，通过整合政务服务资源，为群众提供高效、便捷的政务服务，有效解决群众办事难的问题。

这里功能齐全、设施完善、环境舒适，涵盖了旧宫镇各部门的政务服务事项，政务服务中心窗口布局合理，配备了专业的工作人员和先进的办公设备，确保了政务服务的高效运行，为群众提供了良好的办事体验。

大厅共设有8个综合窗口、1个帮办服务代办服务窗口和1个政务电话咨询台。工作人员均具备多部门业务知识和技能，能够为群众提供全方位的政务服务。中心实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，前台综合受理窗口负责接收群众的申请材料，进行初步审核和登记，并将材料流转至后台相关部门进行审批，后台审批部门则按照规定的流程和时限完成审批，并将结果反馈至前台。最后，前台综合受理窗口统一出件，将办理结果送达群众，真正实现了“一窗通办”。

“我们积极推进‘互联网+政务服务’，群众可通过电脑、手机等终端设备，随时随地在线申请办理政务服务事项，查询办理进度和结果，实现了‘一网办理’，极大地节省了群众的时间和精力。” 旧宫镇政务服务中心有关负责人表示。

北京市大兴区旧宫镇政务服务中心通过不断优化政务服务，推动政府治理理念、治理方式和治理手段的创新，让群众办事“只进一门、只到一窗、只跑一趟”，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

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