政务服务进家门 帮办代办暖人心

在为民服务的道路上，北京市大兴区旧宫镇政务服务中心始终不断探索、创新，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，将贴心与便捷送到群众家门口。

陈先生是旧宫镇旧宫新苑南区的残疾人居民，想办理灵活就业，可是不会手机、电脑操作，腿脚又不便，他联系旧宫镇政务服务中心寻求帮助。工作人员了解陈先生的需求后迅速响应，安排审核人员和窗口工作人员来到陈先生家中，通过京通小程序的人脸识别功能帮助他完成了灵活就业登记，同时解释了相关扣费事项，并主动告知陈先生可以申请残疾人补贴，详细列出了所需资料清单，将政务服务送到了居民的家中。

“工作人员为我们特殊群体提供的‘帮办代办送上门服务’很是贴心，不仅解决了我的实际困难，更让我感受到了社会的关怀和温暖。”陈先生对此深表感激。

政务服务的每一件小事，都是关系群众切身利益的民生大事。下一步，大兴区旧宫镇政务服务中心将持续做好“帮办代办”工作，进一步优化办事流程，以群众需求为导向，持续提高帮办代办服务的标准化、规范化、便利化水平，全力为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

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