细微之处见真情，平凡岗位显大爱 —— 占云与马鞍山联通的温馨故事

在繁忙的都市中，通信行业如同一根无形的纽带，连接着千家万户，传递着信息的光芒。而在马鞍山联通园桥路营业厅，有这样一位普通而不凡的店长——占云，她用十年的坚守和真挚的服务，在平凡的岗位上编织出一个个动人的故事。

清晨的第一缕阳光洒进营业厅，占云总是第一个到达，她细致地整理着每一个角落，确保每一位踏入营业厅的客户都能感受到家的温暖。在她看来，服务无小事，客户的满意就是最大的追求。占云深知，一个整洁的环境、一个专业的微笑、一句贴心的问候，都能让客户感受到联通人的用心与热情。

随着时代的发展，客户的需求也在不断变化。占云敏锐地捕捉到了这一点，她带领团队率先推出了“走出柜台，贴近民心”的服务理念。营业员们走出营业厅，走进社区，与客户面对面交流，消除距离感，让服务更加贴心。这种“顾问式营销”模式不仅提升了服务亲和力，更在周边社区树立了联通的良好形象。

占云的工作看似平凡，却充满了挑战。面对客户的各种需求与疑问，她总是耐心倾听，细致解答。有一次，一位老人因为不会使用手机支付而焦急万分，占云得知后，亲自指导老人操作，直到他熟练掌握。老人的感激之情溢于言表，他说：“在联通，我找到了家的感觉。”

这样的故事在占云的工作中屡见不鲜。她用自己的行动诠释了什么是真正的服务，什么是真正的关爱。在她的带领下，营业厅的员工们也逐渐形成了“以客为尊，用心服务”的良好氛围。每当看到客户满意的笑容，占云的内心总是充满了满足与自豪。

十年如一日的坚守，占云用她的专业与热情赢得了客户的信赖与尊重。她的事迹在联通内部广为流传，成为了同事们学习的榜样。占云说：“我热爱这份工作，因为它让我有机会去帮助更多的人，去实现他们的梦想。”

展望未来，占云将继续坚守在平凡的岗位上，用她的爱心与智慧去书写更多温馨的故事。她相信，只要用心去做，每一个平凡的岗位都能绽放出耀眼的光芒。