点点星光照亮服务路，温暖爱心铸就联通情

在马鞍山这片充满活力的土地上，马鞍山联通园桥路营业厅如同一颗璀璨的明珠，镶嵌在城市的繁华之中。而在这颗明珠的背后，有一位默默奉献的营业员——占云，她用十年的青春与汗水，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。

星光璀璨，照亮服务之路

每当夜幕降临，占云总是最后一个离开营业厅。她检查着每一个角落，确保设备的安全与客户的满意。在她看来，服务不仅仅是一份职责，更是一种使命。占云深知，每一次的细心服务都是对联通品牌的最好诠释。

为了更好地满足客户的需求，占云带领团队不断创新服务模式。他们推出了“一站式服务”理念，将原本分散在各个角落的服务功能整合在一起，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。这种创新不仅提升了服务质量，更在客户心中树立了联通的良好形象。

温暖爱心，铸就联通深情

占云的工作不仅仅停留在表面，她更注重与客户的情感交流。每当遇到需要帮助的客户，她总是第一时间伸出援手。有一次，一位聋哑客户来到营业厅寻求帮助。占云通过耐心沟通与手写交流，成功为他办理了业务。

占云的爱心不仅体现在对客户的关怀上，更体现在对同事的关爱上。她经常组织团队活动，增强团队凝聚力；她还主动帮助新员工适应工作环境，传授工作经验。在她的带领下，营业厅成为了一个充满爱与温暖的大家庭。

十年磨一剑，铸就辉煌篇章

十年的坚守与努力，占云用她的专业与爱心赢得了客户的赞誉与同事的尊敬。她的事迹在联通内部传为佳话，成为了同事们学习的榜样。占云说：“我深知自己的责任重大，但我更相信只要用心去做，就一定能做好。”

展望未来，占云将继续坚守在平凡的岗位上，用她的星光与爱心去照亮更多人的心灵之路。她相信，在联通这个大家庭里，每一个人都能找到属于自己的舞台与光芒。