2016年8月,H先生为自己配偶W女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾保额15万元。
2024年8月6日,W女士因宫颈人乳头瘤病毒感染五年,发现宫颈病变1+月到深圳市妇幼保健院就诊,出院诊断为宫颈鳞状细胞癌(ⅠB2期)、多发性子宫肌瘤(肌壁间、浆膜下)。出院后,被保人W女士联系保单的业务员了解理赔事宜,梅州中支理赔人员获悉情况后第一时间与客户联系,并向客户解释重症条款,同时告知及主动协助客户准备理赔所需资料。
2024年10月18日,被保人W女士提交理赔申请,经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于2024年10月22日给付主险《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾保险金15万元整,理赔后合同终止。
客户收到理赔款后,对公司的服务高度认可,感受到了公司对客户的关爱之心、尊重之情。
2024年10月28日,W女士为感谢我司,特送上“服务贴心、理赔迅速”锦旗,对富德生命人寿高效的理赔服务表示真挚感谢!