浅谈如何做好企业信访稳定工作

河南能源义煤公司洛阳义安矿业有限公司 刘浩

企业信访维护与稳定工作关系着企业稳定发展，企业信访工作做得好，企业就有稳定的发展环境，也就是说，企业信访工作是企业稳定发展的前提基础。可是企业想做好信访工作,需要企业信访工作者对信访工作有充分的认知,在企业必须建立健全信访工作机制,认真严肃的对待信访工作,推进企业长久发展。文中分析企业信访工作的维稳的重要性，并提出新形势下的企业信访稳定工作对策。

1企业信访维稳的重要性

从企业信访工作来讲,具体的受众是企业内部员工,作为企业与员工间沟通的桥梁,而且还是企业稳定发展的良好渠道。经过企业信访工作实践当中的具体发展情形,要详细的对企业职工信访问题进行研究,让企业展开信访工作时,及时找到企业发展当中出现的矛盾,深入对这个问题进行研究,快速的解决问题,推进企业更好更快的发展。信访稳定工作对企业非常关键,信访稳定工作不但能够改善领导与员工之间的关系,还可以让企业领导掌握好基层员工的工作状态,缩短企业与员工之间的距离,确保员工利益。

2新形势下的企业信访稳定工作对策

2.1推进程序规范,提高信访工作规范化

有效贯彻落实信访程序管理规范,确定程序性以及可操作性的工作要求,将受理办理的程序进行有效规范,更加及时的解决问题,并且严格对信访秩序进行规范,提出的信访事项通常要从各个基层单位展开,不予以受理越级上访,引导群众依照法律逐级走访,针对自身的诉求要理性反应。根据“有理推定”的工作原则,将首办责任落实下去,从初信初访的受理、办理、复查以及复核直到送到的每一个环节,一定要在规定的时间里向信访人员提供书面文书、履行签收的手续,从而良好的提高初信初访的办结率。另外,深入推广网上受理、信访代理等全新的渠道,将来信办理流程进行有效优化,及时进行回复,不能由于回复不及时,导致网上信访、信访代理变为来访。

2.2畅通信息渠道,掌握基层情况

要做好信访维护稳定工作,除去重点办理信访案件之外,还需要真正的发挥出多层次信息网络体系的作用,将信息渠道畅通,设立热线电话、信访网站等,展开信访人员的会议,开拓信访渠道,便于职工群众信访,方便更好的获得重要的不稳定的信息,掌握好问题解决的主动性。推行领导干部接访日制度,特殊阶段“零”报告的制度,做好24小时信访稳定值班制度,定期动态结合起来,真正实现工作不出现漏洞的目标。

结束语：

总而言之,企业一定要将信访稳定工作放到正确的地位上,解决企业内部工作人员的思想矛盾,让信访工作在企业当中发挥出十分重要的作用,让信访获得健康的发展,维持好企业的和谐稳定局面。

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