创新教育宣传形式，共同守护金融消费者权益

为进一步建立健全公众金融素质教育服务工作长效机制，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，各银行机构通过一系列创新宣传教育方式，为金融消费者提供了更全面、更优质的保障，让人眼前一亮。

金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国建设银行北京市分行充分利用网点公众教育专区、“劳动者港湾”及自助设备、电子海报屏等线下宣传场景，同步运用手机银行App、“建行生活”App、官方网站、微信公众号等线上宣传渠道，推广“多彩消保3D数字化展厅”，开展“以案说险”系列宣传，多方位、多元化送金融消保知识到广大消费者身边。同时，该行还通过录制“消保行长说”专题内容，进一步向社会公众宣导金融消费者权益。

厦门国际银行北京分行则将金融知识宣传和水果采摘活动相结合，让客户在体验采摘乐趣的同时，学习到实用有益的反诈技巧，进一步提升金融知识的趣味性、创新性和互动；此外，该行还通过邀请客户共同观看反诈电影、参加3·15消费者权益保护知识竞赛等方式，不断对金融知识宣教形式进行创新和探索。

民生银行北京分行深入北京石油化工学院、中国矿业大学等校园开展系列宣讲活动，为在校学生普及网贷常见类型，提示大学生远离不良网贷、树立正确消费观，同时还为在校大学生讲解了消费者八项基本权益及网络诈骗典型案例，帮助学生了解自身合法权益，提升风险防范意识。

对于如何更好地保护金融消费者权益，有专家建议，商业银行要勇于承担金融消费者权益保护的主要责任和工作，将金融消费者权益保护纳入企业发展战略和公司治理体系，应用金融科技手段，提高金融消费者权益保护的数字化水平，采用丰富的金融消费者权益保护活动形式，提高金融消费者权益保护的有效性。