春节将至,春运已始,徐州市公路收费站结合“苏心春运”和“悦行徐州”服务品牌创建,采取多项措施,组织党员干部职工深入开展“保安全、保畅通、强服务”专项行动,努力打造通行畅捷、应急高效、服务有力的“苏心春运”出行环境。
提前落实部署任务。及时召开动员会,认真部署“两保一强”专项行动和“苏心春运—交通志愿者在行动”志愿服务活动,积极宣传发动,进一步提高党员干部职工的服务意识和参与意识。
落实安全巡查整治。检查各收费站安全设施和收费设施,加强设施巡查,发现损坏立即维修和更换,确保节日期间安全稳定和收费工作顺利开展。针对重点时段车流特点和流量情况,完善疏堵保通处置预案,确保收费站区不出现大面积车辆积压。
提供优质便民服务。充实一次性纸杯、医用口罩等便民服务物品,为司乘人员接送开水,为外地驾驶员提供行车咨询等便民服务。强化服务质量,窗口收费人员规范着装,文明用语,微笑服务。后勤值班人员和党员干部关口前移,到前台打扫卫生,冲刷收费车道、护栏、安全岛等收费设施。
执行优惠减免政策。认真做好小型客车免费通行工作,在明显位置张贴7座及以下小型客车免费通行标志牌,积极引导过往车辆分类分车道有序通过。严格执行“绿色通道”、苏通卡等优惠政策,对符合优惠政策的车辆快速识别,快速放行。
加强节日值班值守。认真落实24小时领导带班、值班制度,严肃值班工作纪律,保持信息渠道畅通。