富德生命人寿云南分公司推出“雅春-富韵”VIP新春艺术季增值服务

在“雅春-富韵”VIP新春艺术季云南分公司将向广大客户详细系统的介绍“德心服务”小程序承载的各项服务。从服务项目内容、客户享受的权益、申请流程进行解析。此外为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，就本年度金融消费者权益保护教育宣传活动在“家恋”四季活动中持续宣传。从宣传内容、活动组织、宣传方式等方面进一步普及公众的金融知识，不断加强金融消费者宣传教育工作，提高公众对金融风险的认识。维护金融消费者权益重要保障的同时，保证辖内金融运行环境的和谐与稳定打下良好基础。

秉承“为您24小时在线”的服务理念，富德生命人寿珍重每一份信任和托付。公司以技术创新为重点，着力推进合项服务能力建设工作，开通覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线，打造全流程电子化、智能化的保单服务、人性化的理赔服务、高价值的专属增值服务以及全年无休的“家恋”客户活动，让千万客户体验“好服务，在富德”的暖心关怀。公司以“富德心服务”微信小程序为载体，搭建集健康服务、VIP服务、客户服务活动为一体的增值服务线上智能化渠道，为客户提供丰富多样的差异化增值服务。以客户需求为中心，富德生命人寿致力于为不同层级客户提供差异化、个性化服务方案，提供有温度的保险服务。2007年，富德生命人寿“携手生命，共同成长”第一届客户节在全国举办，奠定了公司增值服务的基础，标志着公司服务开始朝多元化方向发展。2017年，公司首次推出“活动全年无休，服务永不落幕”的“家.恋”四季年度客户服务活动品牌，致力于更多元化个性化的活动形式助力提升服务品质。截至2023年9月，累计开展活动3900余场 ，参与客户数达734.5万人次。自2010年起，客德生命人寿聚集客户推出VIP俱乐部，历经十三年不断创新升及，现已形成“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务、“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务四大VIP服务体系，涵盖了健康、出行、生活等多个领域，做到全方位、多角度的贴心服务。2023年，富德生命人寿VIP服务体系再焕新升级，紧扣高客核心需求，重构九项服务，为客户提供具温度的保险服务。此次VIP服务创新升级，是“好服务，在富德”的具体实践，具有全流程、全覆盖、全赋能三大特色，力求让客户感受到有价值、有特色、有效率、有口碑的服务，为高价值客户的品质生活更添保障。

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