农发行四平市分行扎实服务实体经济高质量发展
今年以来,该行坚持“以客户为中心”的服务理念,认真贯彻总省行工作要求,持续提升政策性金融服务实体经济效能,准确全面掌握减费让利政策,将减费让利政策的执行融入日常工作中,真正做到政策“入脑入心”,让减费让利工作落到实处、不打折扣。结合实际,积极开展减费让利、优化账户服务等宣传活动。同时,在开户时主动向客户发放宣传折页,柜面人员做好政策相关问题答疑解惑,确保客户能用、会用减费让利政策,让各项减费让利政策落到实处,让客户得到实惠。优化服务流程、提升服务质量等方式,不断提升客户满意度,进一步搭建起银企“暖心桥”,以更优的服务助力实体经济高质量发展,营造了银企合作良好氛围,推进了农发行高质量发展。
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