以数为擎 助力企业高质量发展

近年来,为加快企业数字化转型,以智慧治理推动企业高质量发展,诸暨市烟草专卖局充分发挥数字人才在企业数字化转型、高质量发展中的核心作用,开发一系列数据产品,助力基层治理水平提升。

打造智慧许可,让政务服务更智能

“您好,您的许可证即将到期,请点击链接提交许可证延续申请,届时会有烟草工作人员进上门服务。”近日,浙江省诸暨市卷烟零售户许阿姨收到这样一条来自诸暨市烟草专卖局的短信提醒。

“现在的许可证延续服务可真便捷啊!我在钉钉上填报了一些资料,‘许可证预审直通车’就会立即把我的延续申请提交到烟草办证部门,再也不用我跑一趟去咨询办理了。”许阿姨对诸暨市局的许可证延续前置服务赞不绝口。

与此同时,随着行政许可日益便民化,申请办理烟草专卖零售许可证相关许可事项的诉求与日俱增,许可证延续是其中占比较大的一部分,接受群众咨询并回复相关问题再审批发放许可证成为烟草办证人员日常工作中的一项重要内容。

各类咨询问题纷繁复杂:采取人工回复会影响群众办事效率,也影响了烟草工作人员对许可证延续的效率,不符合数字化转型的大势。

“我们能否将预审勘验的工作前置?不仅让零售户少跑腿,同时让我们的基层一线减负,提高许可证延续的效率。”针对这个痛点,诸暨市局专卖部门负责人提出了解决思路。

对此,诸暨市局第一时间组织攻关团队,聚焦当前许可证延续工作的痛点,以信息化、数据化为牵引,推动信息技术和许可证延续相互融合,开发许可证延续预审前置服务工具,让程序手续做“减法”,便民服务做“加法”。

网上5分钟一键提交,实现网上预审申请。每年可为本地约1000户零售户的许可证延续服务节省平均办事时间2000个小时,减少出行约2.8万公里,大大提高了零售户的办事便捷性,同时也提高了烟草工作人员的工作效率,进一步实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

打造智慧监管,让公车使用更规范

为了严防公车私用等情况的发生,同时也为了精准监督公车使用情况,诸暨市烟草专卖局以办公大楼的行政、专卖公务车辆作为试点,设计开发了“公务车辆出入数字监管工具”,以数字赋能破解车辆监管难题,严防公车“跑偏”。

“公务车辆出入数字监管工具”的核心技术是一个python小程序,以“读取清单、数据清洗、逻辑判断、提取比对”为主要运行步骤,将公务车辆用车审批数据与道闸数据进行比对,清洗掉无关数据,筛选出异常数据,并向相关负责人发送短信预警,由其调查核实确定原因。

图为诸暨烟草工作人员使用车辆管理数字看板

“作为基层专卖管理所的负责人,也是网格责任员,我的管理责任尤为重大。”诸暨市烟草专卖局专卖管理所所长孙超正在处理一则车辆使用预警,“不过现在我管理车辆轻松多了。有了这个公务车辆出入数字监管工具,一旦车辆有异常情况,我第一时间就会收到短信预警。”该局化被动为主动,通过短信预警、调查核实、督促整改,实现了“闭环”管理,从源头上消除了不规范苗头,让公车私用等违纪行为无处遁形。(陈楠)

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