工行常州武进支行持续深入推动“工行驿站+”生态场景建设

为进一步贯彻落实中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，工行常州武进支行以人民群众满意为出发点，以主动作为的精神和高度负责的态度，多措并举，持续深入推动“工行驿站+”生态场景建设，提升服务质效。

坚持党建引领，加强组织领导。武进支行紧紧围绕“工行驿站+”生态场景建设工作总体部署，精准施策，健全组织体系，狠抓队伍建设，扎实推进驿站党员覆盖工程，引导党员深入驿站第一线，持续强化党员意识、提升党性修养，进一步发挥党员先锋模范作用，高标准、严要求筑牢基层战斗堡垒，走好新时代党的群众路线，推动驿站建设、基层党建与金融服务工作的深度融合、有机统一。

立足驿站阵地，深耕为民服务。武进支行紧贴群众需求，结合当地资源禀赋，推动多股力量向内凝聚。从微着眼、细处切入，武进支行通过优化驿站硬件设施和服务环境，提供一站式多元化便民服务，既将驿站打造为了解客户需求的前哨站，又将其搭建成提供客户休息的歇脚地，提升为民服务的组合效应；深化网点数字化改革，坚持传统服务与智能创新服务相结合，立足驿站打造渠道多样、配置灵活、简便高效、覆盖广泛的服务模式，持续拓展专业化、特色化、精准化的综合金融服务功能。

聚焦阵地辐射，缩小服务半径。为更加有效打通“金融服务最后一公里”，武进支行秉持“客户为尊、服务如意”的服务理念，推动金融服务端口前移，服务触角向外延伸，主动下沉基层、深入群众，实现“驿站在身边，服务零距离”；常态化开展金融知识普及“五进”专项活动，宣传讲解银行卡使用规范、电信诈骗识别、远离非法借贷、保护个人信息等金融知识，有效拓展金融教育覆盖半径，筑牢金融安全关键一环。

下一步，工行常州武进支行将持续践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，进一步创新丰富“工行驿站+”服务模式，加快构建“金融+非金融”综合服务生态圈，擦亮为民底色，彰显金融本色，提升服务成色，以高品质服务助力高质量发展。