农发行安国市支行认真做好2024年度客户分类分级工作

农发行安国市支行积极践行“以客户为中心理念”，持续开展客户分级分类工作，从不同维度区分客户类别和客户层级，对农发行客户进行精准定位，从而实现精准提升客户差异化服务目标。

该行高度重视此项工作，一是明确目标，压实责任。明确部门负责人及相关经办人员责任，确保高质高效开展客户分级分类工作落到实处。二是行领导定期督导，对分级分类工作开展情况进行审核把关，确保风险分类有效开展，分类分级精准。三是持续加强分类分级结果运用。根据客户分类分级结果，在客户服务过程中，通过差别业务流程、定价、资源配置等方式，进行差异化策略支持，提高客户精细化管理和差异化服务水平。四是对客户分级分类进行定期、动态调整，切实践行好以客户为中心服务理念。

农发行安国市支行以客户分类分级为契机，加强对“以客户中心”理念的学习和践行，切实落实好政策要求，做好客户服务，以更好助力质量发展。(张阳)