农发行镇赉县支行持续优化柜面服务
农发行镇赉县支行始终坚持以客户为中心，夯实柜面服务细节，强化业务办理质效。为提升企业对开立银行结算账户服务的满意度，该行优化开户流程，由专人负责办理账户业务，提前通过微信、电话等方式，充分了解客户的账户核算需求，解答客户疑问，对开户所需资料按照柜面双人复核方式进行严格审查，确保资料的完整性、一致性和准确性。同时，柜面人员利用办理业务间隙积极向客户普及银行结算账户管理、反洗钱、大额双线认证、对账等相关制度，提升企业对柜面服务的认知度和满意度，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，积极主动配合银行账户管理相关工作。
农发行镇赉县支行全体工作人员将不断加强业务学习、提升业务水平，在注重规范操作流程的同时，尊重理解每一位客户，打造有温度的政策性银行，为企业客户提供更多优质高效的金融服务。（镇赉县支行）
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