农发行高阳县支行为提高员工的业务水平和综合素质,采取多种措施加强全体员工学习,不断提升对客服务水平,实现高质量发展,不断提升我行社会形象。一是该行要求员工根据自身工作需要,加强业务知识储备,重视理论学习,自觉加强单位相关政策文件的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身业务素质。二是该行要求员工做好提前谋划,制定学习计划,为下一步工作发展做好准备,做到心中有数,解决本领恐慌问题。三是该行定期组织集中学习业务制度文件,既学习本部室的业务知识,也学习其他部门的知识,这样员工不仅能拓展知识面、系统掌握业务,而且也更有利于部室之间的相互配合,提高业务效率。四是该行鼓励员工积极参加上级行组织的业务制度培训,上级行组织的集中培训一般是新的制度文件或者是重要的业务知识,鼓励员工要珍惜机会,严格组织,确保培训效果,熟练掌握,不断提高业务技能。五是该行鼓励职工参加在职学历进修提升和技术职称考试,不断引导员工保持进取,以考促学,及时充电,更新知识储备。(曹春丽)