交通银行晋城阳城支行积极开展优化支付服务宣传活动

为积极响应国家关于优化支付服务，提升支付便利性的号召，交通银行晋城阳城支行认真践行社会责任，多措并举地开展优化支付服务工作，积极满足老年人、外籍来华人员等群体便捷支付需求，进一步提升支付服务的普惠性和便利性。

交通银行晋城阳城支行积极打造适老化网点，针对老年人设置网点最优动线并且配备了爱心座椅、老花镜、急救医药箱、轮椅、拐杖等助老便民设施，全力满足老年人等特殊群体的业务办理需求。同时，在客户等待办理业务的过程中，组织工作人员讲解优化支付服务、新型的电信网络诈骗方式、消费者保护权益等金融知识，告知老年人陌生电话不要接，凡是涉及到转账要“三思而后行”，不轻易给陌生人转账，保护好个人资金安全，增强了老年客户群体风险防范意识，得到了一致好评。

交通银行晋城阳城支行以厅堂为阵地，优化外籍人员服务，在晨会时间组织全体员工学习“五星卡”、外籍人员办卡可用的证件等相关知识，确保应知应会，并且在厅堂摆放《境外来华人员开户服务指南》、《境外个人外币业务服务指南》等中英文宣传折页，安排工作人员及时协助客户办理开卡、绑卡支付等相关业务，告知在华支付可选择现金、刷卡，三方支付等多种支付方式，旨在打通外籍人员来行办理业务的便捷通道，高效办理，为其提供便利。同时为做好外币兑换服务，交通银行晋城阳城支行常备美元、港币、欧元、日元等多种常用外币现钞，满足客户即来即兑的服务需求。

下一步，交通银行晋城阳城支行将持续践行“金融为民”理念，将优化支付服务作为长期持续性工作，不断探索创新服务举措，全面保障和提升支付服务水平，为县域群众提供更加安全、便捷、高效的支付体验。