2020年4月,L女士为自己投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》(保额30万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)和《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》(保额200万元)。
2024年10月,L女士因身体不适前往当地医院就诊,确诊为甲状腺癌。L女士出院后拨打了柜面热线进行理赔报案。吉林中支理赔人员得知消息后,立即联系客户,第一时间启动相关核实工作,积极协助客户准备理赔所需资料,同时展开调查。
11月18日,L女士提交资料,正式申请理赔,经核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付保险金358923.68元,豁免续期保险费149520元。
11月20日,L女士委托家属将“一诺千金,理赔及时”的锦旗送至吉林中支柜面,对富德生命人寿高效、暖心的理赔服务表示高度赞扬。
赔案延展:
甲状腺癌是一种起源于甲状腺滤泡上皮细胞的恶性肿瘤,部分恶性肿瘤的前兆往往不明显,因此,患者容易错过最佳的治疗时机。面对恶性肿瘤,多数患者及其家庭无力抵抗。而保单的背后,是保险对客户及社会的承诺与责任。