涟水农发行：测试自助柜台服务系统 努力提升对客质效
为满足客户自助办理业务需要，进一步提升客户体验，农发行自助柜台服务系统已成功上线。近日，农发行涟水县支行对自助柜台服务系统内的业务模块进行验证测试。
本次测试内容涉及客户账户信息查询电子回单、对账单打印、银行信息公告等模块，综合部人员事先了解新系统界面、学习操作要点，并对每个功能模块进行逐个测试，为后续推广使用过程中为客户提供专业指导打下坚实基础。
自助柜台服务系统作为对客服务系统，支持客户在营业网点通过自助机具自主办理业务，系统的上线将会进一步降低运营成本，丰富对客渠道。接下来，农发行涟水县支行也将做好自助柜台系统的日常使用管理，主动向客户宣介自助服务功能，做好客户办理业务指导，提升对客服务质效。（涟水农发行 孙思远）
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