在安徽省马鞍山联通,有一位叫李娜的政企客户经理,她用自己的热情与专业,收获了各行各业不同客户的一致信任。每当她看到客户满意的笑容,心中便涌起一股成就感,这不仅是她工作的动力,更是她对服务初心的坚定信念。
在这个快节奏的时代,客户的需求变化迅速,李娜始终保持着对服务的热情。她相信,专业的服务不仅能解决客户当前的问题,更能在客户心中留下深刻的印象,建立起长久的信任关系。每一次与客户的沟通,她都倾注了全部的心血,耐心倾听他们的需求,细致解答每一个疑问,确保每一位客户都能感受到温暖与关怀。
2023年3月,李娜迎来了一个难得的机会——云联网项目的商机。她深知这是一个可以改变自己职业生涯的契机,于是带领支撑团队多次前往外市,深入挖掘客户需求。在这个过程中,她不仅要面对复杂的业务对接,还要细心了解客户的痛点。李娜用“铁脚板”精神,反复修改切实可行的优质方案,历经9个月的努力,终于与客户达成协议,合同年收入近40万元。
这一案例的成功,是李娜无数个日夜的付出与坚持。除了云联网项目,李娜还参与了多个重要项目并成功中标。涉及安全加固服务、执法网络服务、数据产品服务等,累计中标金额近800万元。这些数字不仅是她努力的结果,更是她对客户承诺的体现。
在2023年的市分公司年度考核中,李娜荣获“优秀员工”称号。她的用心服务理念和爱岗敬业的奉献精神,不仅赢得了客户的赞誉和公司的认可,更用自己的实际行动诠释了什么是爱岗敬业、客户至上。
李娜的故事,是一段关于热情、信任与专业的动人篇章。未来,她将继续以热情和专业,为更多客户提供卓越的服务,为马鞍山联通的稳定发展奉献自己的一份力量。