农发行磴口县支行切实加强声誉风险排查

为切实有效防范和化解声誉风险，农发行磴口县支行从监测、排查、处置三个环节入手，不断提高声誉风险管理能力，维护和提升农发行的声誉和形象。

高度重视舆情监测。该行按照声誉风险管理办法相关要求，积极组织各部室开展学习，明确了行长主抓，分管行长具体抓，综合部综合实施，各部门密切配合的工作机制，切实加强组织领导，明确落实责任、全力做好声誉风险管理，做到风险隐患早发现、早报告、早处置，切实发挥好“第一道屏障”作用。

开展声誉风险排查。该行认真落实声誉风险管理各项制度，指派专人具体负责，加大对节假日和重要敏感时期排查力度，有针对性地加强管理和防范。此次排查内容主要包括监管处罚、诉讼案件、客户投诉、异常行为以及其他方面可能引发声誉风险的问题为重点，通过“企查查”、员工提供征信报告，规范员工行为，教育和引导职工合法合规使用微信、微博、抖音等网络传输工具，坚决不信谣、不传谣，不收看和传播非法信息。

规范舆情事项处置。该行按照管理办法要求，建立有效的声誉风险管理机制，明确任务，落实责任，真正从源头上控制声誉风险事件发生。当出现负面舆情时，及时向行领导及上级行进行汇报，及时处置，有效控制局面，第一时间化解，防止舆情发酵和扩大，将舆情化解在当时、解决在现场，严防事态扩大。

下一步，该行将继续加强舆情监测，通过正面典型与警示教育相结合，有计划、有步骤地提高全行员工对舆情风险的认识，主动、有效地防范和化解声誉风险。(孙亚红)