维护企业信访稳定建构和谐企业环境

河南能源鹤煤公司第十煤矿  周翔

目前，我国已经进入经济社会发展的关键阶段。对发展中的国有企业来说，这一时期既是重要的发展阶段，又是矛盾的凸显期。尽管企业注重构建和谐、稳定的工作局面，注重让广大职工群众共享企业改革发展的成果，但是职工群众仍有不少问题需要向企业反映，仍然存在部分可能直接导致大规模群体上访的隐患。

1导言

企业信访工作是直接为员工服务的，是企业联系职工的纽带和桥梁，是维系企业稳定的有效途径。通过企业的信访工作的具体情况，可以对职工的信访情况进行较为详细的分析和研究，及时发现目前企业中存在的问题，化解其中存在的矛盾，加速企业的健康发展。信访维稳工作对于企业十分重要，它可以疏通和改善干群关系，使领导者了解基层员工的需求和情况，有利于拉近企业和职工之间的距离，实现好员工的利益等等，是企业发展壮大的保障。

2企业信访维稳工作的重要性

企业信访维稳工作的重要任务是有效调节企业与基层员工之间的各种关系，保障员工对企业的信赖，提升企业的整体发展水平。随着经济的快速发展，我国企业在生产规模和经营管理方面得到了很大的完善和发展，加强内部管理成为企业发展的关键问题。企业开展信访维稳工作可以有效调节企业内部管理和发展规划之间的关系，通过调动员工的工作热情，保障各项生产经营活动的顺利实施，实现员工个人目标与企业战略发展目标的统一化，维护好员工利益的同时，促进企业的稳定发展。

3做好信访维稳工作的对策及建议

水务部在公司党政的正确领导下，按照提高思想认识，强化组织领导；完善工作机制，强化工作落实；着眼重点问题，着力预防控制；及时排查隐患，化解信访纠纷为主体措施的信访稳定工作机制，着力做好各敏感期间重点人的稳控工作，努力实现生产稳定、职工队伍稳定和特殊群体稳定。

3.1提高思想认识，强化组织领导。

一是建立由水务部；主管科室、部门党政一把手组成的三级管理网络，形成了纵向到底、横向到边的信访工作网，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。二是精心部署信访工作，每年对信访工作进行强调安排，每季度召开信访工作会议。经常组织召开信访领导小组会议，听取阶段性信访工作进展情况和来信来访处理情况，研究解决信访难题。同时，进一步落实干部下访、群众建议征集等工作。三是完善落实信访制度。针对不断变化的信访形势，进一步完善定期研究信访稳定工作制、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制、信访问题分类归口办理制、异常上访处置制、信访稳定工作目标管理和责任追究制等。

3.2完善工作机制，强化工作落实

一是贯彻执行党的民主集中制。本企业无论是在重大事项、重要人事任免、重大项目安排、评先推优、双文明建设考评等方面，还是在员工问题处理、工资奖金分配、人事调配、各种人才选聘和任用、福利待遇等方面，均做到了集中讨论、民主决策、公开听取职工群众意见，从源头减少矛盾纠纷。二是正确选拔使用干部。选拔任用副科级以上干部，都要经过组织考察、公开竞聘、民主测评、党委讨论确定、公示等程序，做到公开、公平、公正，防止干部任用中的腐败带来的群众信访。三是堵塞管理漏洞。坚持党务公开、部务公开职工代表联系会议制度等，做到大政方针透明化，执行操作公开化，杜绝因暗箱操作带来的群众信访。四是营造和谐氛围。以人为本，大力开展“打造阳光心态，创建和谐站队”活动，引导各级领导干部思维方式和管理方法的转变。落实职工关爱机制，开展节日慰问、生日祝福、暑期慰问，改善职工工作和生活环境。建立爱心基金会和扶贫帮困体系，切实为企业职工群众办实事、办好事，使职工真切感受到企业的温暖和关心。开展“四好”班子建设，机关作风年建设，避免领导干部、机关部门不作为引发职工群众的不满。

结论

多年来的信访维稳工作，使水务部深刻认识到，信访维稳工作是企业持续稳步发展的关键，人心稳定了，队伍才能稳定，工作才有积极性、主动性、创造性，企业氛围才能温暖和谐。因此，抓好信访维稳工作是企业不容忽视的长期重要的工作。

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