北京科技大学文寻智慧文旅实践团|钢铁学子探寻文旅融合发展新路径

旅游业是国家战略性支柱产业，也是助力建设社会主义文化强国、宣传中国优秀文化、满足人民美好生活需要的重要产业。北京科技大学文寻智慧文旅实践团积极响应党和时代的号召，以智慧文旅发展为主题，采用问卷调查法与半结构访谈法，在北京多个旅游景点开展了为期十四天的社会调研实践。调研探索国内旅游业融合数字经济发展的可行之径，为推动传统产业实现数字化转型、构建新发展格局、建设现代化经济体系贡献青年力量。

踵武前贤：当博物馆拥有智慧

观其所以，效其所为。为了调研智慧文旅的现状，探索可行的发展路径，文寻智慧文旅实践团选取了大运河博物馆、声音艺术博物馆以及瞭仓数字藏品博物馆等几处已经有比较成熟的智慧化建设方案和效果的博物馆经行实地观察调研，并与博物馆负责人进行访谈交流。在北京大运河博物馆，实践团共收集工作人员访谈60余份，形成访谈稿及观察报告5万余字。在声音艺术博物馆和瞭仓数字藏品博物馆，实践团与负责人进行深度访谈，形成访谈稿与观察报告6万余字。北京大运河博物馆内的三星堆VR体验与沉浸式体验展是其主要的智慧化建设，除此之外，各个展厅也设置了丰富的交互设施，为游客提供了深刻的观展体验。

图为实践团成员与博物馆工作人员进行访谈 高晨博 供图

瞭仓数字藏品博物馆是全国首家数字藏品博物馆，通过虚拟现实、人工智能等数字化手段去展现中国文化。从策展内容选取、技术内容的融合到展览的宣传，副馆长吕佳明生动讲解了瞭仓博物馆应用数字化手段的整体方案。“数字藏品最大的一个特点就是便携性，可以让文化的传播性更强。”吕佳明提到。

图为实践团成员访问瞭仓数字艺术博物馆。史蝾 供图

声音艺术博物馆以声音为展览内容，必不可能像传统的博物馆一样，将展品放在玻璃罩里让人观赏。博物馆利用不同的声音设备、媒介去展示声音，打造沉浸式声场，通过不同的物理原理和科技让声音可视化，创造了一种新的博物馆观展体验。同时，声音博物馆为视障人士接触文化搭建起了一座桥梁，让他们也能享受到旅游带来的幸福感。

通过深度访谈与实地观察，实践团以小见大，在智慧博物馆的建设中看到了文旅发展的现状，找到了旅游产业与数字经济融合的交汇点与未来的可行路径。

以人为本：游客需要怎样的智慧文旅？

图为实践团成员对游客进行访谈 高晨博 供图

为旅游者提供快乐和幸福的体验是发展旅游业的原动力。旅游产业的发展必须贯彻以人为本的理念，紧紧依靠着人民的需求，满足人民物质与精神的美好生活需要。现阶段游客对于智慧文旅的体验如何？游客对于智慧文旅有什么期望？实践团将游客的需求作为深入调研的切入点，前往了圆明园、博物馆等多个应用了智慧化的旅游景点，针对游客采用“访谈+问卷”的质性与量化结合的调研方法，收集了线上线下问卷共2000余份，采访游客80余名，形成访谈稿以及观察报告4万字。现阶段，游客对于智慧文旅的体验多数为网上预约、云展览以及VR沉浸式体验，大部分游客的体验感受是比较满意的。在调研过程中，实践团深刻了解了当下游客对于旅游智慧化建设的需求与期待以及在游客视角下智慧文旅的缺陷与不足，对于调研的主题有了更加全面的把握。

推陈出新：智慧技术引领新路径

作为博物馆智慧旅游技术的合作提供方，科技公司在增进博物馆游客体验方面发挥着重要的作用。文寻智慧文旅调研实践团先后访问调研了北京凌宇智控科技有限公司（NOLO）、北京华锐视点数字科技有限公司。“纸上得来终觉浅”，实践团成员亲身体验了VR、元宇宙等智慧技术，对技术的具体运作有了切身感知。并在应用场景为博物馆的前提下对科技公司方进行了深度访谈。在技术赋能文物保护、操作便捷性、文化主题选择、娱乐性与文化功能性的平衡等方面进行了深入交流。实践团力图寻求一条为游客营造沉浸式体验、满足游客个性化需求的可行路径，让智慧技术赋能文旅产业，不仅致力于增进游客的旅游体验，更发挥好博物馆文化传播的功能，讲好文化故事，担当文化使命。

图为实践团成员实地体验NOLO公司VR技术 高晨博 供图

播种未来：优秀文化启迪心灵

在博物馆等地实地调研的同时，实践团还紧密关注着一个不易察觉的角落。在前期精心准备后，文寻智慧文旅调研实践团和远在重庆市酉阳县车田乡中心小学的甘露渝乡童诗乡村教育振兴实践团展开合作，为车田乡的孩子们带来了一场“横跨三千年”的科普宣讲。智慧文旅实践团结合在北京大运河博物馆三星堆临展的调研成果，确定了以三星堆与古蜀文明作为主题，并由渝乡童诗实践团的成员们将内容转化，通过一节生动活泼的文化科普课堂，让孩子们感受千年文明的沉淀，拥抱探索未知的勇气。文化的滴滴甘露，最终还需落下，滋润一方沃土。文化生根，梦想萌芽，践行博物馆文化传播的使命任重而道远。

智启文旅 慧聚未来

不啻微茫，造炬成阳。文寻智慧文旅调研实践团在本次调研活动中脚踏实地、扎根实践，探寻智慧技术在博物馆的运行新路径，紧抓痛点问题，对接各方需求，为智慧博物馆的建设添砖加瓦，为智慧文旅事业的发展贡献自己的青春力量。（高晨博 史蝾）