2022年10月,客户Q先生通过我司外勤伙伴赠送,获得一份我司《富德生命安顺意外伤害保险》(意外身故保额2万元,意外伤残2万元,意外医疗费用补偿保额10000元)。
2024年7月3日,Q先生因在家意外摔倒,待家属发现后,立即送往医院抢救,诊断为:腰椎骨折L1、腰椎骨折L12、腰椎骨折L4、额骨骨折、耻骨联合骨折,2024年6月28日Q先生好转出院。2024年8月1日,Q先生得知享有我司意外险后致电我司客服热线95535进行理赔报案。
德阳中支理赔人员接到报案后,第一时间了解详情,获取信息,及时联系客户家属,并赶赴客户家中协助客户家属准备理赔所需材料。2024年8月5日,我司收到完整的理赔资料,立即开展理赔调查,经核实,属保险责任范围。8月21日,我司根据条款约定,赔付保险金10000元。
收到理赔款的Q先生家属感动不已,表示因家庭以务农为生,前不久的医疗费用让这个家庭雪上加霜。这笔理赔款犹如雪中送炭,让家里有力度过这段艰难时期,没想到赠送的保险也能理赔到账,衷心感谢富德生命人寿,感谢保险带来的爱与责任。