小荷牙医团队调研:寻口腔健康之路,探专业诊疗之源

口腔健康愈发被重视,而高校师生存在“看牙难、看牙贵”的问题,小荷牙医致力于解决该痛点,为高校师生提供更为精准、专业的口腔健康服务。

2024年6月15日,浙江传媒学院小荷牙医团队前往浙江省杭州市恒直口腔医院, 开展了对牙医机构的实地调研。

为了给高校师生提供更专业、便捷的服务,社会实践调查团在杭州恒直口腔医院进行实地调研、走访、 学习,并与恒直口腔医院创始人陈杰主任进行深入交流,广泛吸取经验,切身实地地了解与感受当前口腔医疗机构的真实情况。

在浙江地区牙医机构的调研中,据陈杰介绍,社会办医在获取患者方面展现出了多元化的渠道和策略。长期在同一地点执业的机构,凭借稳定的地理位置和优质的服务,自然积累了一定的患者群体,形成了稳定的客户基础。同时,轻营销策略也被广泛采用,如定期开展义诊活动、利用展立架进行宣传、赞助学校活动以及在美团、大众点评等平台上进行推广,这些方式不仅提高了机构的知名度,也有效吸引了潜在患者。

随着数字媒体的兴起,一些机构尝试通过抖音、微博等社交平台进行付费推流,以扩大影响力。但这种方式投入巨大,效果却并不总是显著,且要求机构具备接纳大量客流的能力,存在一定的风险。调研结果显示,目前多数机构仍主要依赖口碑传播和轻营销策略来吸引患者,这些方式成本相对较低,且效果持久。

图为陈杰主任与调研团队成员交流的画面。

恒直口腔医院创始人陈杰主任分享道,小荷牙医应承担学校与口腔门诊之间的前端联络角色,应负责评估并对接适合的合作方。平台一端连接着拥有一定数量医生的门诊,另一端则聚集着广大的学生用户群体。在这个过程中,平台需要承担着把关的职责,确保平台的双方都能得到高质量的服务和体验。

对于想要进入市场的牙医机构而言,在选择合作伙伴时,需充分考虑其资质、医师团队实力、学历背景、完成的病例数量以及获奖情况等因素。这些信息不仅有助于评估合作伙伴的专业水平和服务质量,还能为机构的长期发展提供有力保障。此外,实地考察是不可或缺的步骤,通过亲身体验和观察,可以更全面地了解实际情况。同时,美团等平台上的用户评价也可作为参考,帮助机构更准确地把握市场动态和患者需求。

值得注意的是,在推广初期,机构可能会面临市场基础薄弱的挑战,因此需要采用多种手段逐步建立市场基础。除了线上推广外,还需结合线下推广手段,如地推等,以覆盖更广泛的潜在患者群体。通过综合运用多种策略,牙医机构可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,为患者提供更为优质、便捷的口腔医疗服务。

通过这次调研,我们对当前口腔医疗行业的现状有了充分了解,并获取丰富经验。未来,小荷牙医团队也将结合此次调研成果,不断提升服务品质和技术水平,为市民提供更加优质、便捷的口腔医疗服务。同时,我们也呼吁广大市民关注口腔健康,定期进行口腔检查和治疗,共同维护口腔健康。(浙江传媒学院  彭玺 黄筝 张婧 肖颜 刘润静)

图为实践团队成员参观机构。 

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