农行龙岩分行科技赋能助土楼景区“焕新上线”

今年以来，福建永定土楼旅游业全面回暖,呈现出红火热闹的复苏景象。仅“十一”假期，游客同比增长236.15%。在永定土楼景区，共有29.35万人次游客不同程度享受到了农行福建龙岩分行智慧景区项目带来的便利。

“自从农行‘智慧景区’上线后，只要带上手机，刷一刷支付宝、微信就可以购票进入景区，无需在人工窗口排长队购票。不仅减轻景区人工收费的负担，解决了土楼景区旅游旺季收费难的问题，在智能化改造后，大大提高景区工作和运转效率。”。福建土楼沟文旅开发公司董事长李联铭表达了对农行的感激之情。

福建土楼被称为“没有大门的中国客家博物馆”。近年来，随着当地政府加大旅游产业项目的投入，永定土楼神秘质朴的生活氛围、丰富的红色资源等旅游资源，吸引无数国内外旅行者接踵而来。

永定土楼景区包括高头土楼群、洪坑土楼群、初溪土楼群和中川古村落等4处景点，共有26个收费窗口。遇到节假日的时候，人流量剧增，人工收费压力巨大。此外，景区收费与票务系统脱节，收费员在收费后需要手动录入相关信息，导致收费效率低下、财务核对耗时耗力，且账务处理繁琐。

在2019年初，农行龙岩分行了解这一情况后，在加大信贷投放力度的同时，推动辖内永定支行深化与景区的合作，提出了“智慧景区”专业化金融解决方案。该行依托现代信息技术，将窗口和自助机购票、线上线下结算、资金清分等功能进行整合，开发了“智慧景区”系统。通过综合收银台与土楼景区票务系统对接，景区通过扫码枪扫描客户二维码，即可实现客户购票、自助取票、扫描二维码入园、自动闸机入园等智能化管理。不仅解决了景区收费困难的问题，同时缓解了黄金周等旅游高峰期客户排长队问题，提升了景区的综合服务能力和工作效率，从根本上解决了客户购票难、体验差以及景区管理难等问题。截至2023年10月末，永定土楼景区智慧旅游交易笔数已突破11万笔。

下一步，农行福建龙岩分行将持续利用数字化转型科技手段，积极支持龙岩经济社会的发展，为旅游产业注入“数字动力”，促进本地旅游业发展。（游宗洪）