简一成品交付：以全流程闭环服务重构消费价值

如今，家居建材行业早已由曾经品牌和经销商主导的“卖方市场”，转变为以消费者中心的“买方市场”，尤其是在消费升级的趋势下，人们对产品和售后服务有了更高的要求。在此背景下，以简一为代表的陶瓷企业，深抓用户装修痛点，推出一套完善的客户闭环服务体系——成品交付，有效实现服务前置、延伸，最大限度提升客户价值，继而在白热化的建陶市场竞争中脱颖而出，赢得口碑和市场的双丰收。

众所周知，在家居建材和装修行业，安装服务大都包含在卖产品的过程中，像家具、电器、厨卫洁具等，都有上门免费安装的服务，最多收取部分辅材的费用。唯独瓷砖是个例外，即使现实中有很多消费者愿意额外付费购买铺贴服务，绝多数瓷砖品牌和经销商也不提供。归根结底，是因为瓷砖铺贴牵涉的环节、人员较多，商家与其吃力不讨好，顶着不可控的风险卖服务，不如专注卖产品来得简单直接。因此，即使商家意识到提供可靠的铺贴服务，会提升消费者对瓷砖品牌的满意度，从而拉动瓷砖销售业绩的增长，也会受制于前期成本投入过大、看不见直接的经济效益而望而却步。这便是多数瓷砖品牌和经销商的现状，虽然扎心，却很真实。

为何简一能在众多建陶品牌中脱颖而出，率先推出成品交付呢？这源于其不断追求客户价值的理念推动。简一看到了瓷砖装修“最后一公里难题”，更看到了消费者对铺贴服务的热切需求，同时也意识到为了确保0.5mm密缝连纹铺贴的效果，唯有组建一支自有的、技术过硬的专业瓦工团队，给予其系统的培训和全面的保障，才能呈现最优的装修效果，发挥成品交付的价值。这也是简一成品交付打通瓷砖装修全流程，构建一个全链路闭环的有机新生态的根本目的。

把复杂和麻烦留给自己，把简单和美好带给客户。纵观简一的发展，无论是独创0.5mm密缝连纹铺贴技术，还是首推成品交付，其背后都有着“商业向善”的逻辑，即真正着力于解决人们对美好家的向往。我们有理由相信，始终以客户为中心的简一将为更多人实现“住有所居，居有所美”的住房梦。

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