服务显关怀 理赔暖人心--富德生命人寿常德中支为客户赔付重疾保险金11.6万元

2月7日下午5点，范先生收到富德生命人寿理赔结案的短信后，激动的告诉家人“真的没骗人，上午才交的资料，就已经收到保险公司赔付的短信了！”

范先生是鼎城区人，在2017年为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险              》保额11万元，附加了住院医疗保险。在购买保险的第三个年头，亲戚劝他不要买了，说保险是骗人的，当时范先生也犹豫过，认为自己身体强壮，不会生病，老婆劝他买了就买了，不要退，范先生听了老婆的话，继续续交了保费。天有不测风云，身体一直很好的范先生在今年过年前几天突发头晕，反反复复20几天不见好，家人陪同到医院检查，核磁共振提示脑肿瘤占位，经过进一步检查，被诊断为脑胶质瘤，需要马上进行手术治疗。

范先生的家人拨打了报案电话，公司理赔人员第一时间联系客户并指导后续理赔申请事宜，并进行了案件的前置调查。经过及时的手术治疗，范先生的病情得到较好的控制，出院时业务员赶到医院为客户收集理赔资料，陪同客户到家中后现场通过云赔为客户提交理赔申请。经核实，范先生所患疾病符合保险合同约定赔付范围，富德生命人寿向范先生赔付116000元重疾理赔款。

保险的意义，是今天做明天的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备。范先生的故事，是对保险重要性最生动的诠释，一个有责任的人对自己对儿女真爱的表现是对这个温馨、幸福的家庭有万全的准备。当风险来临时，一份足额的保险虽无法为客户分担疾病的痛苦，但可以替客户承担治疗费用，为他们带来安慰与康复的信心。富德生命人寿将不断拓展和完善理赔服务体系为客户提供全生命周期、多样化的保险保障，为每一位客户撑起风险的保护伞，让爱与生命同在！（文/李文娟）