户籍民警贴心服务,送证上门暖人心

2024 年12 月27日,星期五,在这个看似平凡的日子里,却上演着温暖人心的一幕。引马派出所的户籍民警积极践行“为人民服务”的宗旨,开展送身份证上门服务,获得了老百姓的一致赞誉。

“大娘,这是您的身份证给您送来了,请一定要收好!”12月27日,鄄城县公安局引马派出所户籍民警带着新办理的身份证,来到辖区村民葛大娘的家中上门送证。近期,辖区村民葛大娘来到引马派出所户籍窗口办理身份证丢失补领业务,民警耐心引导拍摄身份证照片、录入身份信息,但当确定领取方式时,葛大娘却犯了难。原来,葛大娘的儿女常年不在身边,自己年纪大了不会使用手机,身份证办理好后无法第一时间收到通知。自己年纪大了,腿脚不方便,出一趟门非常不方便。民警了解葛大娘的情况后,耐心与其沟通并告知其安心在家中等待,制证完成后会第一时间为其安排上门送证。身份证制证完成到达户籍窗口后,户籍民警第一时间驱车将身份证送到葛大娘的家中,同时细心提醒大娘保管好身份证避免再次丢失,同时询问老人生活中是否还有其他困难需要帮助解决。老人紧紧握住民警的手,连连道谢:“还让你们跑一趟,太感谢你们了!”

此次送身份证上门服务,不仅拉近了警民之间的距离,也让群众感受到了公安机关的关怀与温暖。户籍民警们用实际行动诠释着责任与担当,以一颗赤诚之心,为百姓办实事、解难题,成为了百姓身边最贴心的人。

在未来的工作中,引马派出所将继续秉承“以人民为中心”的理念,不断创新服务方式,提高服务质量,为广大人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。