2017年12月,客户Z女士为自己投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》(保额10万元)、2023年1月其儿子为张女士投保了《富德生命康健至尊重大疾病保险(基本责任)》(保额13万元)。
2024年3月末,Z女士在体检时发现HPV数值升高,自行治疗半年后无好转,11月27日入院治疗,病理诊断为宫颈HSIL/CIN3级、累及腺体。住院期间,客户家属向中支柜面进行报案,中支工作人员第一时间联系家属,并协助收集理赔申请资料。
2024年12月16日,客户正式向公司提交理赔申请资料。经前期调查核实无误,符合保险责任范围。富德生命人寿于当日给付轻症保险金,合计13.90万元。
12月18日,客户家属亲自到公司,将“理赔迅速效率高 服务周到暖人心
”的锦旗送至白山中支柜面。家属表示道:以为本次出险达不到申请条件,抱着试试看的心态向公司进行申请,没想到得到了理赔。很感谢公司!诚实守信、理赔高效、服务周到就是我们对富德生命人寿最深刻的印象。