这一年最美好的风景，是人——深航乘机有感

每一次飞行都是一次全新的旅程,每一位乘客都带着不同的故事和期待。而航空公司的员工们,尤其是那些直接面对乘客的乘务员们,他们不仅是服务的提供者,更是旅途中温暖的传递者。

深航2024年12月26日的ZH9189。

登机,人好满。

飞行中我拿包去洗手间,结果忘在那被乘务员小姑娘某倩送回。

我糊涂,很感谢你。

小姑娘看起来像00后,眼睛大大的笑起来很甜,看着有点古灵精怪,但她对老人小孩儿的那种温柔和真诚,却不是因为职业素养。

我看到了无数次她们拿着保温杯跑前跑后,每一声呼唤都有回应。

热情,耐心,细致,还有介乎于温柔和可爱之间的一些青涩。

我以为这就是一段平静温馨的旅程,但最感人的还是我照片中的这位乘务长。

邓女士。

落地,接机的人还没到,我坐着等了会儿。邓女士在前面热情问候每个人,提醒大家晚上风大要穿好衣服。有个妈妈大包小包带着小朋友往外走,邓乘务长看到小朋友的衣服拉锁没有拉,直接环抱上去说,妹妹,阿姨帮你把拉锁拉上,外面很冷。

有你,就不冷了吧。

可能是因为我今年刚生完女儿有点感性,这一幕让我眼眶湿润。如果每一位乘务员都这样,以后让老婆孩子哪怕单独去坐深航的航班,我会很放心。

紧接着有乘务员跑过来报告,有一位女士痛经不能动,刚吃了止疼药,需要轮椅。邓女士第一时间电话地面,地服过来告知目前人员不足没人能来,邓女士马上问了乘客,得知是想先下飞机,地面没有工作人员支援的情况下,她冲了下去找轮椅。

工作总有分工吧?我遇到无数次地面把问题推到让乘客上飞机去沟通。今天,这在我的理解中无疑是地服的工作,而她的这种大爱让我相信这个世界,人性本善。

曾几何时,我们每个人都被卷的异常痛苦。大环境不好且被负能量填充的我们,在工作中很难承受更多。也许是因为这位邓女士跟别人不一样,她的反应我已经远远超过了工作的职责范畴。

用语文课本的话,她闪耀着人性的光芒。用普通人的话说,她真好。

乘务员真的是深航的门面。跟其他乘务员交谈得知,他们不是北京组,是泉州的。我猜这里不是很大的基地,毕竟航班量也不多。

小城,大爱。

半夜为深航点个赞吧!

已95361表扬并确认邓姓乘务长和某倩乘务员。

我有个200多人的国航白金群,大家更多是吐槽和权益分享。

但今天我想写下来让他们看看。

感谢你们治愈了我。

希望我这个卑微的出差白金狗能帮你们年终的KPI加上1分。今年生了宝宝出差没有去年多,但也是我今年的第66次飞行,希望你们也能66大顺。

提前给每一位辛苦的乘务员拜个早年,希望你们每一天都能起落平安,永无投诉。

20241227凌晨于石狮

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