为贯彻落实党中央、国务院关于减费让利的重要决策部署,更好发挥政策性金融在服务实体经济方面的重要作用,农发行井研县支行扎实推进减费让利工作,让实体企业“轻装上阵”。
强化内部培训,细化工作举措。该行组织职工集中学习减费让利相关政策文件,确保全体员工人人明降费、个个详解答,柜面人员积极履行客户告知义务,准确回应客户关切和各类咨询,保护客户的知情权和选择权。根据政策导向,积极落实落细各项工作举措,建立专项工作机制、细化各项减费政策、完善企业划型,努力做到“应享尽享、应免尽免”,实现存量客户减费让利全覆盖。
加大宣传力度,推动政策落地。为做好服务价格信息披露工作,确保客户充分了解降费政策,该行在营业大厅醒目位置公示最新服务价格目录,同时积极开展减费让利、优化账户服务等宣传活动。一方面,在营业大厅摆放宣传栏、LED屏滚动播放相关宣传标语等形式,向前来办理业务的客户介绍减费让利措施,普及减费让利具体产品收费标准。另一方面,组织志愿服务宣传队走进社区、走进商圈、走进企业等派发宣传折页,将政策面对面、点对点精准推送给企业客户。
主动担当作为,突显惠民成效。该行主动加大减费让利力度,从账户服务、支付结算等各方面全方位地给予优惠政策,截至11月末,该行累计减费让利包括开户费、账户管理费、证书费等各项服务费用达10万余元,切实做到让利于民、减费于企。(姜磊)