农发行辽源市分行围绕地方文明建设工作部署,在省分行指导帮助下高度重视并扎实推进文明建设工作,坚持物质文明、政治文明、精神文明建设协调发展,使之成为推动企业文化建设、和谐银行建设和经营发展的重要载体,努力打造精品银行,业务稳中有进,经营管理规范,在支持地方新农村的建设中取得了良好的社会效益。一是成立文明创建领导组织,落实部门创建工作职责。定期召开专题会议对创建活动进行研究部署,同时制定创建工作制度和规划,落实经费来源,全面支持文明创建工作的开展。二是参与地方文明建设活动,积极履行社会责任。成立志愿服务组织,积极参加地方文明办组织的社会活动。三是树立创建先进典型,切实发挥引领示范作用。大力培养、发掘和树立不同层次、不同岗位的先进典型,努力营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。四是提升服务质量,树立良好的社会形象。以“转变工作作风,夯实基础工作”为抓手,提高服务客户的质量和水平。建立服务公约,设立服务监督岗,完善服务设施,不断强化服务功能。