2024年11月24日上午,客户王女士亲自将写着“投保不糊涂,理赔不墨迹”的锦旗送至富德生命人寿湖口支公司,表达她对我司理赔服务的认可!
王女士夫妻俩都在钢铁厂工作,育有一个10岁的儿子,家庭幸福和睦。为了让这份幸福更有保障,2023年7月,在我司工作人员的推荐下,王女士为其儿子投保我司《富德生命康健至尊重大疾病保险》保额20万,年交保费3360元;及《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险(D款)》。
2024年8月24日一大早,我司工作人员接到王女士来电,语气沉重,略带哭腔,告知其子确诊急性白血病。得知消息后,我司工作人员立即联系公司理赔人员,两人第一时间前往医院探视客户,并向客户提示理赔申请流程,让客户安心治疗!
11月18日,王女士前往公司提交正式理赔申请,与业务员交谈中得知,孩子这次住院实际花费了十多万,但是院外血液检查、特效药占大头,但是都在医保报销范畴之外,每天往返的路费、餐费、误工等,需自行承担很大一笔费用。
经过公司多方核实,被保险人本次疾病符合合同条款约定,依约予以赔付重大疾病保险金200000元,赔付重大疾病特别关爱金200000元,合计赔付400000元,并豁免后续17年保险费合计57120元。王女士为其儿子投保的《富德生命康健至尊重大疾病保险》保险,重大疾病保险责任不仅有6次重大疾病保险金的赔付责任,还有在被保人年满18周岁前或于55周岁之后确诊重疾疾病,将按保险金额赔付重大疾病特别关爱金。
11月21日下午,40万理赔款到账。王女士收到银行到账信息时立即联系我司工作人员,感激的说:“没想到理赔会这么快,心里预期要半个月左右呢,真没想到会有这么高效”。有了这40万元的保险金,王女士不再为孩子后续治疗而发愁,加之孩子的病情又在逐步好转,王女士灰暗的心情逐渐明亮起来!
赔伴感悟: 在春风得意时布好局,才能在四面楚歌时有条路!阳光雨露难润无根之木,保险虽好不保无保之人!每个人都应该利用保险工具为自己和家人构筑坚固的防护网。