以民为本，聚焦新家政引领新方向——“向下扎根·向上生长”——121服务到家线上启动仪式纪实

在我国经济飞速发展、居民生活品质需求不断攀升的当下，家政服务业迎来前所未有的机遇与变革。国家围绕促进服务消费高质量发展精心擘画蓝图，一系列家政服务专项政策如强劲东风，吹遍行业每个角落；君嫂文化传媒（北京）有限公司顺势而为，重磅推出121服务到家生活服务平台，扛起革新家政行业的大旗，满怀使命与担当勇闯新征程。

根据国发〔2024〕18号文件，国务院在关于促进服务消费高质量发展的意见中，明确指出支持员工制家政企业发展，畅通家政从业人员职业发展通道。深化家政服务劳务对接行动，推动家政进社区，增加家政服务供给。实施家政服务员技能升级行动，推进家政服务品牌建设，打造巾帼家政服务品牌。指导制定家政服务公约，优化家政服务信用信息平台和“家政信用查”功能，推行电子版“居家上门服务证”。家政服务消费已然迎来了政策和百姓实际生活需要的春风，在国家政策的引领下，2024年12月1日，121服务到家生活服务平台迎来了重大的启动仪式,此次活动由君嫂文化传媒（北京）有限公司发起，汇聚了来自退役军人，家政从业者、行业专家及社区代表的共同见证。仪式现场庄严而隆重，家政服务从业者和退役军人代表分别举行了庄重的宣誓仪式，以专业、高效安全的服务回馈每一个家庭，为国家家政事业的发展贡献力量。

家政服务人员的铿锵宣誓，彰显了121服务团队的使命感与责任感，退役军人的信念宣誓：“脱下军装”，我们依然为民服务！用专业技能守护每一个家庭的品质生活。这些誓词不仅诠释了平台的核心价值，也突显了121服务到家在行业中的独特定位。

启动仪式亮点纷呈，彰显行业使命与担当

启动仪式现场亮点频出，气氛热烈。仪式以“家政服务连小家，温暖千万家 ”为主题全面展示了121服务到家生活服务平台的服务理念、模式创新及未来规划，退役军人与家政从业人员的结合标志着“军人作风+家政服务”的新征程，共同开启了新家政发展的新篇章。

积极响应国家政策，推动新家政服务的高质量发展

121服务到家的诞生，体现了平台对国家家政政策的积极响应。家政服务业不仅是改善民生的重要抓手，更是促进就业、保障家庭幸福生活的重要产业。国务院明确指出，发展家政服务不仅可以稳定就业，还能提升家庭生活质量，从而促进社会稳定与国家发展。

积极参与国家政策号召的意义在于

一、促进就业：为退役军人、军嫂、下岗职工等群体创造大量就业机会，助力他们融入社会，实现自我价值。

二、保障家庭的幸福生活：通过专业、品质、规范、高效的服务解决家庭生活服务需求，提升家庭幸福指数。

三、推动行业规范：通过培训、考核、评级、标准化的服务流程、数智化的管理，推动家政服务行业走向标准化、规模化、职业化、智能化。

四、121服务到家以国家政策为指引，构建了全方位一站式的生活服务平台， 为社会注入新动能。

从“军营小红帽”到“121服务到家”开启家政服务新篇章

“121服务到家”来自于“军营小红帽”综合服务项目的升级演变。作为家政与退役军人家庭服务的典范，“军营小红帽”通过标准化培训与军事化管理，在服务质量和安全保障上树立了行业标杆。如今，121服务到家在此基础上，提出了服务品质升级、产品升级、模式升级的“三升级”战略，借助数智化管理模式和社区创新服务体系，终将打造以新家政服务（月嫂、育婴师、养老护理、家政）、家庭净洁、家电净洁、拥军严选、职业技能培训、家庭教育等全方位生活服务，并引入020线上线下联动模式，为每一个家庭提供更加便捷、安全、贴心的服务。

家政服务连小家，温暖千万家

“家是最小的国，国是千万家”。家政服务行业承载的不仅是千家万户的日常生活，更是社会幸福与稳定的重要基石。121服务到家秉承着“让家更温暖，让服务更专业”的宗旨，致力于通过高标准个性化的服务满足现代家庭的多样化需求。

本次活动受中国退役军人就业创业服务促进会网络信息服务专业委员会指导；中华志愿者协会军嫂志愿者服务总队和军嫂志愿者联盟主办；君嫂文化传媒（北京）有限公司，中服至诚（北京）人力资源有限公司，北京蜀和信息技术有限公司承办；北京子恒文化传媒有限公司，神奈纳米医药技术（珠海）有限公司，中科康圣（北京）商贸有限公司协办。到场嘉宾有：北京中医药大学海峡两岸中医药交流合作研究所邢河副主任、中国企业文化促进会红色文化专委会王燕敏副会长、中央电视台资深形象顾问郭佳老师、光明知青健康工作委员会主任张金平先生和副主任李绍铭先生、中国少数民族用品协会旗袍文化艺术分会吕雅祺副会长、北京京杏堂共享医疗中心市场总监叶顺军先生、中工信用服务网姚雷副部长、华人视界俱乐部执行长王居顺先生、中联国兴文化公司杨悦董事长、百济堂大药房赖红融董事长、消费时报总编段光平先生、北京觉行教育王浩院长、老班长便民服务公司高飞总经理。参会的还有拥军手拉手企业：北京善天下教育科技有限公司、北京父母时间教育科技有限公司、福贵竹（北京）养老管理有限公司、北京极力创想文化发展有限公司、北京尚本文化传播有限公司、万寿阳光老年公寓、北京家好养老有限公司等。本场活动参与的优秀企业达200余家。

感谢以下爱心企业对本次活动的赞助：神奈纳米医药技术(珠海)有限公司;北京锶泉饮用水有限公司;盈家守富财税咨询公司;云端新芽（北京）口腔医院有限公司。正所谓众人拾柴火焰高，社会各界人士的到来不仅是对本次大会的高度认可，更是为本次的活动增添了无限光彩，让我们的聚会变得意义非凡，我们共同成就了这一美好时刻。

近十余年我们秉承的做社会尊祟的人，做家政放心的人，做军人贴心的人，做大院信任的人的宗旨举旗向前，心系客户，致力创新，成绩斐然。最后，请相信，在政策的保驾护航、各界齐心协力下，121服务到家有望在家政行业掀起品质革命浪潮，成为行业标杆，为千万家庭输送高品质家政服务，让家政真正成为居民幸福生活的稳固“后盾”，向着家政服务的理想愿景大步迈进，我们将继续肩负使命，以优质服务温暖每一个家庭，书写属于自己的辉煌篇章。

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