农发行内蒙古开鲁县支行多举并措积极推动“诚信文化”建设

农发行开鲁县支行深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，全力营造“知信 重信 守信”的社会氛围，全面提升诚信服务水平，不断推动地方金融高质量发展。

一是组织全体员工开展诚信教育培训，深入解读诚信服务的内涵和要求，引导员工树立正确的价值观和职业操守；二是始终坚持客户导向，通过高效利用网络金融公众号、微信群交流、电话沟通等多种方式，实现“线下转线上，服务零距离”，致力于打造一站式咨询、一次性告知的服务体系，为客户做好服务，杜绝“多次跑、往返跑”；三是积极开展形式多样的诚信宣传活动。利用营业网点、社交媒体等渠道，广泛宣传诚信服务的理念和成果。

下一步，支行将继续加强诚信体系建设，完善服务流程和管理制度，不断加强员工培训和教育，提升员工的诚信意识和专业素养，持续擦亮诚信名片，让诚实守信浸润在工作的每一个环节，为客户提供更加优质、高效的金融服务。