扶余市支行深入学习贯彻中央金融工作会议精神，持续做好柜面管理工作

扶余市支行深入学习贯彻中央金融工作会议精神，持续落实全面风险防范要求和柜面合规管理，切实加强银行结算账户日常管理，不断夯实运营管理基础，为推进高质量发展提供有力保障。

一是做好账户年检和对账工作，通过账户年检，审核企业开立账户的合规性和账户信息资料的合法性、真实性、有效性。按照账户管理协议中规定的频率，按时完成银企对账，保存好对账资料。

二是加强对账户日常管理关键环节风险管控工作，账户开立前，着重关注非营销客户、一人注册多个个体工商户并分批开立账户的情形，严格按照尽职调查、开户资料审核、账户开立与备案、开户资料的处理和保管等环节完成账户开立工作。

三是强化组织学习，提升业务技能。各岗位人员互相交叉学习，取长补短，全面掌握运营工作，定期组织员工认真学习操作手册、业务规程、柜面服务规范等内容，不断提升柜面人员专业素质。

四是优化服务手段，提升服务能力。坚持想客户之所想，急客户之所急，一对一建立账户、网银等柜面业务清单，明确办理人员、办理流程、收费标准、所需资料等相关内容，让客户切实享受“一次办好”服务，提高服务效率，让客户在第一时间得到满意回复。