“钱老,我把您需要的药品送来啦,您按时服用啊!”11月27日上午,江苏省军区苏州第一离职干部休养所工作人员给老干部钱如初送药上门,确保他足不出户就能服用药物。苏州离休一所针对老干部和老阿姨进入“两高期”,体弱多病行动不便,身心特点发生很大变化,对服务保障工作的要求越来越高等实际,牢固树立精准服务理念,建立完善结对帮扶工作机制,规范服务保障措施,着力为生活困难、身患重病、高龄失能、失独空巢、家庭负担重的老干部和老阿姨排忧解难。
困难解决到位。所党委坚持把为老干部和老阿姨帮扶解困作为一项重要工作,深入细致抓好落实。针对他们身患多种疾病、身体状况差异等情况,建立完善个人健康档案,及时跟进了解掌握他们病情变化和身体状况,搞好医疗保障工作,做到有病早治疗、无病早预防。坚持上门巡诊,重点做好卧床不起、行动不便老干部和老阿姨的巡查诊治,送医送药到家,为他们就医就诊提供方便。对抑郁、健忘、不能自理的老干部和老阿姨,积极开展个性化、人性化服务,分剂量、按次数配送,防止不吃药、吃错药、重复吃药,引发病情反复和药物中毒。针对老干部和老阿姨身患严重疾病的实际,加强与驻地医院和体系医院的协作,建立紧急救治“绿色通道”,确保他们突发疾病能够及时得到诊治。
精准帮扶到位。针对老干部和老阿姨对服务人员依赖程度越来越高、对服务保障要求越来越实的实际,大力开展“结对帮扶、牵手互助”活动,工作人员与老干部和老阿姨结成对子,坚持上门走访,倾听知心话语,分享福乐哀愁,做到平时送温暖,节日送关心。经常与他们谈心交心,了解他们的身体状况、家庭情况和思想动态,对有心理困惑的,及时给予开导,做好一人一事的工作,化解他们心中的“疙瘩”,使他们保持一个愉快、舒畅的心情。
呵护关爱到位。针对老干部和老阿姨行动迟缓、视力下降、听力减退、上下台阶吃力、使用轮椅较多的实际,修建无障碍设施,方便他们通行。针对有的老干部和老阿姨与子女分开居住,在心理上造成的空巢,引发情感上的空位,影响老干部的生活质量和身体健康等实际问题,邀请医院心理专家上门服务等形式,积极开展心理疏导和健康心理常识教育,为他们排解心中的苦闷。对因患严重疾病、家庭发生重大变故,无力承受巨大生活压力、精神打击的老干部和老阿姨,扎实做好做思想和帮扶工作,帮助其恢复生活信心和勇气。
“我们这些老年人年龄大了,腿脚不灵活,所里有专人去医院领药送上门,外出游览有专车接送上门,不用自己操心,所里服务很周到。”老干部钱如初说。(杨阳、朱熙君)