一心一意，尊享服务

在安徽黄山联通的大家庭中，朱德详作为众多智家工程师中的一员，散发着独特而耀眼的光芒。自2011年起，他便投身于智家工程师的工作岗位，在宽带建设、维护、营销以及服务的道路上稳步前行，不断成长与进步。

朱德详是黄山联通中维护时间较长的智家工程师代表，历经岁月的洗礼与考验，他在工作中积累了丰富的经验，也磨砺出坚韧不拔的品质。在众多同行之中，他凭借着对工作的热爱与执着，因地制宜地总结出一套契合当地实际情况的营销和服务机制，从而脱颖而出。

长期以来，朱德详一心扑在宽带装维和营销工作上，始终将 “以客户为中心”的理念深深刻在心中。他所负责的黟县宏村镇维护区域，乃是黄山市排名第二的旅游热点之地，这里民宿、宾馆、酒店林立。他以专业的服务和不懈的努力，成功发展并精心维护了46家民宿、宾馆、酒店，共计880间客房。无论何时何地，只要客户有需求，朱德详都能做到随叫随到，提供24小时不间断的服务。那无数次在夜间奔赴上门服务的身影，深深印在了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的心中，赢得了他们的一致好评，也在当地铸就了良好的口碑。

在日常的装机维护工作中，朱德详的细致认真令人赞叹。他始终坚信“我多细致一份，客户就少一分烦恼，多一分满意”。他对每一个细节都不放过，精心呵护着每一条线路、每一个设备，极大地提升了宽带的稳定性。而且，他还会耐心地为客户进行演示和培训，让客户深入了解联通宽带的优势和使用方法，进一步增强了客户对联通宽带的认可。在他的努力下，他所维护区域的宽带业务故障率远远低于友商，上门服务的速度也远超友商，客户满意度更是在行业中名列前茅。

朱德详的工作看似平凡，没有波澜壮阔的事迹，也没有激昂澎湃的言语。然而，正是他日复一日地坚守在平凡岗位上，披星戴月地奋战在一线，用实际行动诠释着联通人的使命担当，才铸就了不平凡的敬业精神。

无论是骄阳似火的夏日，还是冰天雪地的寒冬，朱德详从未有过丝毫懈怠。他时刻准备着为客户解决各种问题，因为他深知自己肩负着客户的信任与期望。每一次接到客户的求助电话，他都如同接到战斗的号角，迅速行动起来，以最快的速度赶到现场，为客户排忧解难。

在与客户的沟通中，朱德详总是充满耐心和热情。他善于倾听客户的心声，理解他们的需求，然后用专业的知识和技能为客户提供最佳的解决方案。他的微笑和真诚，让客户感受到了联通的温暖与关怀，也为联通赢得了更多的忠实客户。

朱德详不仅在工作中表现出色，还积极发挥传帮带的作用。他将自己的经验和技巧毫无保留地传授给新同事，帮助他们快速成长。他还积极参与团队的技术交流和讨论，共同探讨解决问题的方法，提升整个团队的服务水平。

展望未来，朱德详满怀信心与期待。他将继续在自己的岗位上发光发热，用更高品质的服务为客户创造更多的价值，为黄山联通的发展贡献自己的力量。他相信，只要每一位联通人都能秉持着敬业精神和服务理念，黄山联通必将在市场竞争中脱颖而出，成为客户心中的首选品牌。