智慧服务的先锋——康云的联通之路

在合肥联通的广阔舞台上，有这样一位政企客户经理，她以智慧为笔，以热情为墨，书写着属于自己的服务篇章。她，就是康云，一个自2016年起便投身于联通事业的巾帼英雄，用她的专业与执着，诠释了何为“联通好服务，用心为客户”。

康云深知，作为一名运营商的服务人员，专业知识的扎实是基础，但更重要的是那颗愿意倾听、耐心解答的心。在日复一日的工作中，她始终将客户的需求放在首位，无论是技术难题的解答，还是账单的疑惑，她都能迅速响应，以专业的知识和贴心的服务，为客户带来满意的答案。这种对服务的深刻理解，让她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，成为了团队中的佼佼者。

记得有一次，一位年迈的客户因为家中独居的老人需要办理宽带而找到了康云。面对这样的特殊情况，康云没有丝毫犹豫，主动提出上门服务。她耐心地与客户沟通需求，联系智家工程师到场为老人装好宽带，并细心地设置了WiFi链接。考虑到老人对智能产品的不熟悉，她还特意留下了自己的电话，告诉老人：“有事儿您随时可以找。”这份细致入微的关怀，让老人深受感动，也让她赢得了客户的信任与赞誉。

除了日常的客户服务，康云还积极参与公司的各种培训和技能竞赛，不断提升自己的专业素养和服务水平。她深知，只有与时俱进，才能更好地服务于客户，满足他们日益增长的通信需求。在她的带动下，整个服务团队形成了一种积极向上的学习氛围，共同为提升服务质量而努力。

康云的工作不仅仅停留在技术上，她还时刻关注着客户的需求变化，积极为客户提供个性化的解决方案。她常说：“每一次服务都是一次心与心的交流，我们要用心去感受客户的需求，用行动去实现客户的期望。”正是这份对客户的真诚与用心，让她在政企服务领域赢得了广泛的认可与赞誉。

作为一名中共预备党员，康云更是以身作则，将党章融入日常工作中，时刻谨记自己的言行代表着党员的形象。她勇于担当，面对困难和挑战时总是冲在一线，充分发挥先锋模范作用。她的努力和付出，不仅为自己赢得了荣誉，更为合肥联通树立了良好的口碑。

康云的故事，是智慧服务的缩影，更是联通精神的体现。在未来的日子里，她将继续以梦为马，不负韶华，为政企服务领域贡献自己的力量，书写更加辉煌的篇章。