在安徽省马鞍山市的广袤天地间,中国联通的旗帜高高飘扬,而在政企服务的最前线,有一位名叫李娜的客户经理,她以自己的专业、敬业与奉献,书写了一段段令人瞩目的服务传奇。
初露锋芒,以专业赢得信任
自2014年加入马鞍山联通以来,李娜便以满腔的热情和不懈的努力,投身于政企客户服务的浪潮中。她深知,专业是服务的基础,更是赢得客户信任的基石。因此,她不断深耕业务知识,提升专业素养,以精湛的技艺和严谨的态度,为客户提供了一次又一次高质量的服务。
在云联网项目的攻坚战中,李娜更是展现出了非凡的专业实力。她带领支撑团队多次深入外市,面对面挖掘客户需求,充分践行“铁脚板”精神,细心细致地进行业务对接。通过深入了解客户的痛点,她反复修改方案,最终为客户提供了一个切实可行的优质方案。历经九个月的艰苦努力,她成功与客户达成协议,一举实现了年合同收入近40万元,为公司创造了巨大的经济效益。
深耕细作,以敬业铸就辉煌
除了云联网项目外,李娜在政企服务领域还取得了诸多骄人的成绩。她参与了多个重要项目的竞标,并成功中标。她凭借扎实的专业素养和出色的服务能力,赢得了客户的信赖和赞誉。
在推动联网通信业务方面,李娜同样不遗余力。她成功推动了花山区霍里街道办事处整体转网,并与市交警支队深度合作,新增百余条交警线路。这些成绩的取得,离不开她敬业的工作态度和对业务的深刻理解。她始终坚持以客户为中心,以优质的服务为驱动,不断提升客户满意度和忠诚度。
无私奉献,以真情温暖人心
在政企服务的道路上,李娜不仅是一位专业的客户经理,更是一位充满爱心和关怀的服务者。她深知,政企客户不仅需要专业的服务,更需要真诚的关怀和贴心的帮助。因此,她始终保持着对客户的热情和关注,及时回应客户的需求和诉求。
在与客户交往的过程中,李娜始终保持着谦逊和尊重的态度。她认真倾听客户的意见和建议,耐心解答客户的疑问和困惑。无论是工作日还是休息日,无论是白天还是夜晚,只要客户有需求,她都会第一时间响应并提供帮助。她的无私奉献和真情付出,赢得了客户的深深感激和高度认可。
典范引领,共绘美好未来
李娜的故事在马鞍山联通传为佳话,她的敬业精神和奉献精神成为公司全体员工学习的榜样。她的故事激励着更多的人投身于政企服务事业中,以更加专业的态度、更加敬业的精神、更加奉献的情怀去服务客户、服务社会。
展望未来,李娜将继续坚守在政企服务的最前线,以更加饱满的热情和更加坚定的信念去迎接新的挑战和机遇。她相信,在联通这个大家庭中,她将继续书写属于自己的辉煌篇章,为马鞍山联通的发展贡献自己的力量。同时,她也期待着与更多的政企客户携手共进,共同开创更加美好的未来。