在数字化转型的浪潮中,中国联通阜阳市分公司政企BG公共安全行业部总监徐超,以其卓越的创新精神和不懈的服务追求,引领团队实现了业务的跨越式发展。自2016年加入政企线以来,徐超始终坚持以客户为中心,以服务为根本,不断推动业务创新和服务升级,为客户提供更优质的服务。
2024年5月,他带领团队成功中标阜阳市某热线集约智能服务项目,这一成就不仅标志着阜阳联通在公共安全服务领域的新突破,更是徐超团队创新实力的有力证明。该项目的中标,在阜阳便民利民的重大民生工程上树立的新标杆,他们不仅提供了传统的人工服务热线BPO和移网工作手机等业务,更重要的是团队创新研发了智慧诉讼服务平台,这一平台的推出,极大地提升了本地司法服务的智能化水平,为民众提供了更为便捷、高效的服务体验。
徐超和他的团队在公共安全领域的深耕细作,不仅在法院系统取得了突破,还在检察院、消防以及应急管理等多个领域取得了显著成果。这些项目的中标,不仅提高了团队士气,也锻炼和提升了每一位团队成员的各项业务技能。在检察院领域,徐超团队中标的全省检察系统首次突破的信息化项目,展示了他们在实名制单位持续深耕的成果,更是团队创新实践的生动体现。
在徐超看来,创新是推动发展的核心动力。他带领团队不断探索服务创新,通过深入洞察客户需求,提供定制化的解决方案。在公共安全行业部的领导下,徐超团队以创新为驱动,以服务为根本,不断超越自我,创造了专业价值。他们的是中国联通服务精神的最佳诠释。