山西寿阳医疗集团人民医院神经外科优质护理服务暖人心

“感谢你们啊，你这理发技术太高超了，我非常满意，让我的心情一下子就变好了。”近日，在神经外科病房里，护士长化身暖心tony，剃刀挥舞、梳子轻拂，小心翼翼地避开脑袋上的伤口，耐心细致地为张先生(化名)理发。

不久前，一位在寿阳打工的江苏男子驾驶电动车时不慎摔倒，脑部受伤，连夜来到集团人民医院住院治疗，效果良好病情好转。患者家属激动地说：“我们是外地的，刚来医院的时候，我老伴儿还说不清楚话，不太流利，看到他病情一天天好转，心情也大大轻松。今天护士长还当起理发师，给他剃了头，让我们这些家在外地的打工人觉得特别暖心!”

“我们科室本身急诊病人很多，其中有的大半夜来治病，水杯、吸管、晾衣架、甚至是尿壶这些必备物品都没有准备好，有的病人躺床上不能动，去不了理发店，由于伤口需要缝合，头发中的血液污渍无法及时清洗。理完头发呢一方面方便医生换药、包扎，另一方面理完之后的头发看起来也更美观，咱们患者治病的心情也更好了!像这些理发的事情，我们已经习以为常，常年如此，不必放在心上。”神外科护士长感慨地说道。病房内，大家有说有笑，场面十分温馨。事实上，这样的浓浓医患情仅仅是人民医院众多白衣天使无私奉献、临危不惧的生动缩影。

为患者翻身、擦身、更换被褥、摇床、给没有家属陪伴的患者倒水、倒尿，责护班坚持“7小时在岗，24小时为病人服务”的原则，加网格群为出住院患者提供健康教育知识，定期上门更换胃饲管、尿管，告知基本的注意事项，并提供健康指导……在日常工作中，他们始终兢兢业业、用桩桩小事诠释人间大爱，不是亲人，胜似亲人!

“因为懂得，所以慈悲。”人民医院神经外科的暖心之举告诉患者，医院从不是一个充斥着消毒水的冰冷之处，而是用心用情承托生命的暖心港湾。人民医院将始终秉持“以患者为中心”的发展理念，将人文关怀融入医疗服务的每一个环节，打造医疗技术与人文精神兼备的新高地。文稿丨李文澜