中信银行威海文登支行：排忧解难办实事，党建服务暖人心

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，中信银行威海文登支行坚持党建引领、持续行动，以强化为民、便民、安民为重点，推动金融服务便利化，着力满足群众的金融服务需求，用心解决群众的操心事、烦心事，用温暖的金融服务不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，认真做好金融服务，讲好“中信故事”。

日前，文登支行会计经理接到来自威海某公司财务的电话，询问如何在公司网银上修改短信通知手机号码，为保证交易资金安全，文登支行会计经理告知客户如何添加后并询问详细情况，由于该公司距离支行6公里，法人王总也因工作繁忙没有时间来柜台办理，且公司财务会计年龄较大，无法通过电话指导其修改。了解到情况之后，会计经理立即上报支行领导，支行立即重新安排当天的下午工作，决定派两名党员员工为该公司提供上门服务。

“真的是太方便了，没想到我在不耽误工作的同时，还能办理好业务，是中信银行给我提供了这样的便捷，让我足不出户就可以‘坐享’服务。”这是财务于总对中信银行威海文登支行工作人员的评价，除此之外，文登支行工作人员为其介绍了对公理财、代发等业务，达成初步合作意向，同时公私融合，理财经理介绍了个人理财、信秒贷等业务，提升贵宾客户一户。

党建引领办实事，暖心服务见真情。通过此次金融上门，让客户享受更为温暖的银行服务，将“以人文本”落实到服务工作的点滴之处。下一步，中信银行威海文登支行将继续用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行、落实好“您身边的银行”的服务理念，不断提升客户对我行的认可度和满意度，让中信金融服务充满温暖。（于兆言）