绍兴平安产险：打造卓越金融文化，引领行业高质量发展

传承价值荣光，凝聚文化力量，奋力开创未来。一直以来，绍兴平安产险秉承“专业、诚信、创新、价值”的核心理念，在国家金融监督管理总局绍兴监管分局正确指导下，认真学习并落实分局《以优秀金融文化为牵引 有力推进绍兴金融高质量发展走前列作示范工作方案》，构建深厚的金融文化底蕴，并以此为基石，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，通过战略规划的明晰化、科技创新的深度化以及社会责任的实质化，以高质量金融服务助力金融强国建设。

一、党建引领，助力乡村振兴

绍兴平安产险从“小切口”探索共同富裕和助力乡村振兴，通过“保险+”模式，整合资源融入到帮扶村，同时进一步深化 “金融支持强村富民联合体”模式，推进“政银保企”合作模式，发挥保险大作用，截至目前已落地新昌县外婆坑村、稽东镇高阳村、齐贤街道光明居三个乡村振兴共建点。

二、强化战略引领，提升金融服务水平

绍兴平安产险将客户需求和市场变化作为决策依据，不断优化产品和服务结构。以客户为中心，以市场为导向，以创新为动力，以风险控制为保障，深入了解市场需求，创新保险产品和服务模式，满足客户多元化、个性化的保险需求。

1、加大科技金融发展力度助力培育新质生产力

绍兴平安产险聚焦“创新”，以高质量的保险服务推动新质生产力发展。为科创企业提供定制化服务方案，促进科创成果转化，建立支持知识产权保护、科技创新产品研发、科技成果转化的保险保障机制，推广知识产权保险，目前已覆盖企业54家，提供保险保障3529.5万元，积极探索技项目研发费用损失保险、高新技术企业关键研发设备等保险，提供“兜底”保障，助力企业开展科研项目，吸引研究人才，促进成果转化。

2、提升绿色金融服务质效助力走好绿色发展之路

绍兴平安产险始终秉持绿色发展理念，在做好传统绿色保险基础上，探索创新绿色保险，推广环境污染责任保险，目前已为33家重点企业提供风险保障810万元；探索碳汇指数保险，将森林等固碳资源的固碳能力通过保险进行兜底，以便进行碳汇交易，助力碳汇交易体系完善和绿色发展。目前拟联合外部专业公司参与新昌低效林香榧改造项目，通过保险固定香榧林的固碳能力，使其参与碳汇交易，碳汇交易所得用于低效林改造，实现绿色经济正向循环。

三、扩大普惠金融产品体系践行保险为民理念

在服务小微企业方面，绍兴平安产险开展暖企助企惠企专项行动，围绕民营、小微、个体工商户等市场主体创新推出“雇主安心保”、“企财安心保”、“店家宝”等小微免核产品，提供多元化低成本的金融服务。在服务群众方面，2023年绍兴平安产险参与绍兴市“越惠保”项目，服务绍兴惠民型商业补充医疗保险，为绍兴市民提供低价高保障的服务，践行保险的人民性，筑牢共同富裕民生保障防线。

积极履行社会责任，围绕新市民住房、创业、就业、教育、医疗、养老等方面的需求，持续加强金融创新，为网约车、外卖配送等行业新业态从业人员提供保险保障。积极推行“线上+线下”服务模式，平安好生活APP线上提供在线问诊、预约挂号协助，线下绍兴平安产险门店加大保险顾问培养力度，不断降低服务重心和服务门槛，推动新市民金融服务下沉。

四、积极参与养老金融，助力实现“老有所养、病有所护

为大力发展养老金融，发挥保险托底作用，提升养老服务机构风险防范能力，平安产险承接2023-2024年度绍兴市养老机构养老责任保险，为全市乡镇（街道）居家养老服务机构、单独注册的民办居家养老服务机构、残疾人庇护照料机构提供46.5亿元风险保障，并开展形式多样的服务活动，助力构建养老服务业风险分担机制，降低养老机构运营风险，加强养老服务环境建设。

五、数字技术高质量赋能，打造服务场景生态体系

绍兴平安产险坚持以优化服务为导向，以数字化赋能改革，以智能化、精细化方式匹配需求，驱动金融服务和专业能力提升，全面实行数据信息共享、丰富服务场景，通过智能系统平台形成风险减量与客户服务的场景生态体系。

1、数字技术赋能风险减量。在加强道路交通防范化解重大风险方面，通过收集出险大数据，分析变化结果，在金综平台绍兴专区搭建绍兴地区交通事故风险治理驾驶舱，交通事故风险地图模型，提升风减量能力。

在企业生产经营风险减量方面，通过物联网、大数据和AI技术，深入企业生产过程管理和监测，实现安全生产监管智能化，运用科技手段加强风险预防，通过红外检测等科技仪器协助企业排查电气隐患，帮助发现肉眼无法辨识的电气线路隐患，改善电气风险，降低电气原因引起的火灾事故发生频度，为企业的安全生产保驾护航。

在自然灾害风险减量方面，借助鹰眼风控系统、无人机、卫星遥感、物联网等科技形成灾前预警机制，为企业提供灾前48小时预警16种气象灾害，并通过短信、微信服务号等渠道提醒客户进行风险防控，进一步实现覆盖灾前风险预警、灾中风险控制、灾后理赔服务的全风控链条。

2、数字技术提升服务质效。积极推广平安企业宝APP等保险服务数字化创新应用，从“保险+服务+商机”，围绕风控服务、健康服务、财税服务、法律咨询、融资贷款、企业助手、知识产权、管车用车、员工服务九大服务场景提供一站式服务，助力企业日常运营、管理能力提升，目前已为超1.3万家企业提供一站式服务。同时针对个人客户，依托平安好车主平台，为2400万用户提供保险、保养、理赔、年检代办、道路救援等服务。

未来，绍兴平安产险将坚持党的领导，继续深入贯彻落实党中央决策部署，充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用，积极服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障，以高质量金融保险服务践行金融企业使命担当，为经济社会高质量发展提供强有力的金融支撑。

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